Освой язык тела за 7 дней - стр. 4

• Поверить в себя;

• Добиться взаимопонимания со слушателями;

• Эффективно донести до слушателей свои мотивы и цели.

Самое важное визуальное средство презентации – вы сами

Иногда выражения, которыми пользуются люди, то есть произносимые ими слова, показывают связь между языком тела и состоянием разума.

Например, про подавленного человека можно сказать, что он «повесил нос». Нервного человека называют «дерганым», а про всерьез раздраженного могут сказать, что он «плюется ядом». Когда дела идут хорошо, у человека появляется «блеск в глазах». А когда вам нужно добиться от человека ответа, вы метафорически «ловите его на слове» или «ставите на место». «Слова тела» используются в нашей речи очень широко, хотя мы чаще всего этого просто не замечаем.

Несмотря на регулярность, с какой мы пользуемся подобными выражениями, мы редко осознаем взаимосвязь между тем, что происходит в нашем разуме, и тем, как ведет себя наше тело. Научившись осознавать эту связь, мы сможем использовать полученные знания для собственной пользы.

Громкость, тон, высота, скорость и плавность голоса являются частями языка тела. Мы можем использовать свой голос по-разному.

• Для выделения ударением

Мы повышаем громкость и скорость речи, а также интонацией подчеркиваем отдельные слова и фразы.

• Для передачи эмоций

Печаль передается тихим, мрачным тоном, более глубоким звучанием голоса, замедлением темпа речи и единообразным ударением на всех словах. Счастье характеризуется повышением громкости, высоким и резким тоном, выделением ключевых слов и фраз, повышением скорости речи, прерывистостью дыхания.

• Для обозначения знаков препинания

Мы делаем это с помощью кивков, жестов, смены интонации и путем прерывания визуального контакта.

• Голос может выдать нервозность или обман

Об этом говорят ошибки в речи – неправильное произношение слова, незавершенные предложения, покашливания, пропуски, невнятное бормотание или заикание (если, конечно, оно не является для человека естественным).

Визуальный контакт – это важнейшая часть общения и завоевания доверия. Визуальный контакт регулирует поток общения. При отсутствии такого контакта возникают разногласия и недопонимание. Нет ничего хуже попыток общения, когда собеседник не хочет смотреть вам в глаза или просто устремил взгляд куда-то в стенку за вашей головой.

Мы устанавливаем визуальный контакт, когда:

• Проявляем интерес;

• Демонстрируем узнавание;

• Просим уделить внимание;

• Усиливаем собственные слова;

• Показываем свои предпочтения.

Взгляд мельком показывает осознание без постоянного интереса. Взгляд же более пристальный демонстрирует истинную заинтересованность или намерение. В отличие от подобных взглядов, чрезмерно пристальный взгляд может показаться навязчивым и неприятным, что неизбежно приведет к разрыву визуального контакта. Удерживая взгляд в течение нескольких секунд, вы показываете, что понимаете сказанное и готовы к продолжению коммуникации.

Официанты в ресторанах часто избегают зрительного контакта с клиентами до тех пор, пока не освободятся и не смогут уделить им внимание. Такой отказ от визуального контакта посылает совершенно четкий сигнал: «Я слишком занят, чтобы сейчас заниматься вами». Когда же официант отвечает на ваш взгляд, вы понимаете, что сейчас вас обслужат.