Новая модель организации. Как построить более сильную и гибкую организацию по правилам ведущих компаний мира - стр. 9
Если вы заинтересованы в создании организации, больше похожей на рыночно-ориентированную экосистему, многие ваши предположения должны измениться. Логика экосистемы требует, чтобы вы думали о независимых единицах (ячейках или командах), связанных друг с другом через обмен информацией о клиентах, через инновацию и быстроту реакции. Организация не достигает результатов за счет эффективности, согласованности или способностей как таковых. Она преуспевает потому, что ее участие в более широкой сети команд и партнеров, внутренних и внешних, позволяет ей быстрее реагировать на меняющиеся условия. Эта эволюция организационной логики обобщена в таблице 1.2.
Шестичастный фреймворк для переосмысления организации
По мере того как мы обобщали предыдущие организационные исследования, изучали передовые компании-лидеры и опирались на наш многолетний опыт в обучении и консультировании руководителей во многих организациях, мы начали выявлять конкретные решения, применяемые лидерами для создания рыночно-ориентированной экосистемы. В частности, в отношении восьми исследованных нами компаний мы тщательно изучили публичную информацию и провели серию глубоких интервью с руководителями внутри компаний, а также с бывшими сотрудниками компаний.
Мы шли по коридорам, посещали офисы и разговаривали с людьми. Мы изучали среду, в которой эти фирмы конкурировали друг с другом, стратегии, которые они разрабатывали, способности, которые они сознательно развивали, и лидерство, которое они демонстрировали внутри своей организации. Собрав и переработав всю эту информацию, мы смогли определить принципы и действия, которые побуждают рыночно-ориентированную экосистему работать.
Таблица 1.2.
Эволюция организационной логики
a. Thomas S. Bateman and Scott A. Snell, Management: Building Competitive Advantage (Homewood Park, IL: Richard D Irwin, 1999), 276.
b. Peter Senge, The Fifth Discipline (New York: Doubleday, 1990).
Наша цель – не просто описать эту новую организационную форму, но и представить здесь конкретные принципы и практики, которые может использовать любой лидер для переосмысления своей организации. На рисунке 1.4. обобщены наши выводы о том, как работают рыночно-ориентированные экосистемы.
Рисунок 1.4. Шестичастный фреймворк для переосмысления организации как рыночно-ориентированной экосистемы (РОЭ)
Наш фреймворк для переосмысления организации включает шесть измерений:
• Окружающая среда: как самые успешные компании оценивают и предвидят тенденции и изменения в собственном бизнес-контексте: социальном, техническом, экономическом, политическом, экологическом и демографическом. Темпы изменений в каждой из данных областей требуют все большей оперативности и инноваций. Успешные организации выходят за рамки текущих рыночных условий, чтобы предвидеть и создавать то, что реализуемо. В главе 2 мы познакомим вас с элементами окружающей среды и предложим пять действий, которые вы и ваши сотрудники сможете предпринять, чтобы лучше считывать и предвидеть изменения в вашем окружении и реагировать на них.
• Стратегия: как и какими способами предприниматели развивают свой бизнес. Эти успешные лидеры не просто стремятся к повышению доли рынка; они также предвосхищают и создают рыночные возможности. Они знают, как распределить ресурсы, чтобы создать стратегическую гибкость для захвата этих возможностей. Глава 3 исследует эволюцию стратегии от планирования к гибкости и описывает восемь способов, применяя которые ваша компания может стать стратегически более гибкой.