Не бесите меня! Как время, потраченное на конфликты, превратить в деньги - стр. 6
3. Оцените динамику дистанции между вами. Когда контакт укрепляется – дистанция уменьшается. Когда контакт разрывается – дистанция между людьми увеличивается.
4. Социальная мимикрия по-научному – по-простому подстройка, или отзеркаливание. Обратите внимание, насколько часто вы и ваш собеседник принимаете одинаковые позы и используете одинаковые слова и обороты. Или просто случайно встречаетесь в курилке.
Во время общения стоит периодически проводить экспресс-тест и тесты на ощущения. Если уровень контакта не устраивает, есть техники, которые могут его увеличить и тем самым углубить отношения. Ниже мы опишем несколько из них.
Техники, или Как сделать контакт глубже
Есть действия, которые разрушают контакт, и есть те, которые его укрепляют. Вспомните неловкое молчание при встрече со старым знакомым, которого давно не видели, – это признак разорванного контакта. Правда, если история отношений (читай: полезности друг для друга) длинна, то и восстановить контакт обычно легче.
Как же восстановить или углубить контакт? У нас есть несколько практических советов.
Их роднит одно – они работают! Работают практически со всеми представителями homo sapiens и даже со многими другими видами. Работают – и вместе с тем требуют изучения и практики.
Как-то я помогал знакомой с переездом. В числе прочего нужно было сделать мелкий ремонт дивана. Диван стоял вертикально на боковой спинке, а сверху сидела кошка. Голубоглазая сиамская бестия с характером питбуля. Кошка признавала только хозяйку, да и то под настроение. А во время переезда – вообще как с цепи сорвалась. После трех ощутимых царапин я понял, что так дело не пойдет, и начал делать подстройку/отзеркаливание. Она голову наклонит, и я наклоню, она лапу переставит – я рукой двину. Она хвостом вильнет – и я тоже… рукой:) шевельну. Через 15 минут мы пришли к взаимопониманию, и дальше ремонт пошел куда проще.
Человеку нравится тот, кому нравится он сам
Главный баг системы оценки! На самом деле это не баг, а фича. Вполне естественно обосновывать степень доверия к другому человеку тем, насколько вы ему нравитесь. Корреляция налицо – чем больше я тебе нравлюсь, тем больше шансов, что ты меня в бою прикроешь и мамонтом поделишься.
● И именно такова причинно-следственная связь «Я ему нравлюсь» – «Раз я ему нравлюсь, значит, ему можно больше доверять» – «Значит, я могу позволить быть с ним более откровенным, расслабленным» – «Раз я могу быть более расслабленным и откровенным, значит, он мне более симпатичен» – «А раз он более симпатичен мне, то я ему могу больше доверять». И круг замыкается.
Экспериментальное подтверждение подобных логических цепочек есть. Например: социальный психолог David A. Kenny провел серию экспериментов, которые подтвердили тезис «расположение одного человека к другому предполагает ответное расположение». С полными результатами исследований можно ознакомиться в его книге Interpersonal Perception: A Social Relations Analysis.
Как можно использовать эту закономерность для создания более тесного контакта? Ответ очевиден: показывать больше доверия другому человеку. Доверие мы показываем, используя невербальную коммуникацию. Самый простой способ настроить ее – это прочувствовать соответствующие эмоции. Давайте сделаем это с помощью техники «Старый друг»: