Настольная книга менеджера по персоналу - стр. 2

Корпоративная культура – это дух, атмосфера, внутренний ритм и динамика компании, настроение, уверенность и стиль общения сотрудников, их внешний вид и манера поведения, – все это бросается в глаза посетителю при первом впечатлении.

Дух и атмосфера компании нередко отражаются в разговорах сотрудников, особенно в метафорах, при помощи которых они оценивают свою компанию на совещаниях, в неформальных разговорах с коллегами или общении с близкими людьми дома. Опытные руководители и HR-специалисты всегда обратят внимание на те метафорические образы, которые наиболее часто встречаются в коммуникациях сотрудников.

По метафорам, распространенным в разговорах сотрудников, можно оценить:

– приверженность персонала корпоративным ценностям бизнеса;

– лояльность сотрудников корпоративной политике и стилю управления компании;

– удовлетворенность людей работой в компании;

– настрой и мотивированность сотрудников;

– оценку корпоративной культуры компании по сравнению с другими предприятиями в данной нише бизнеса, городе или регионе;

– прогноз успешности компании в ближайшие годы, как его видят сотрудники;

– степень сплоченности коллектива и оценку внутренних коммуникаций в команде.

Среди корпоративных метафор можно выделить как позитивные, так и негативные. Приведу сначала примеры позитивных метафор, их можно разделить по группам:

– метафоры консолидации (общая судьба, семья)

– метафоры корпоративных амбиций (горная вершина, остров в океане)

– эмоциональные метафоры (праздник жизни, сладкий сон, знакомая песня, встреча друзей, вольница)

– метафоры военизированного бизнеса, построенного по типу четкой иерархии власти и подчинения (партия приказала, крепость, спецназ)

– метафоры производственного процесса, бизнес-процессов и движения (черепаха, экипаж, пароход, самолет)

– метафоры, обозначающие работу компании в условиях креатива и неопределенности (прыжок в неизвестность, лестница в небо)

– метафоры системности (швейцарские часы, паутина, муравейник, улей)

– метафоры, подчеркивающие закрытость компании (сейф, граница на страже, айсберг)

– метафоры, подчеркивающие соревновательный дух компании (олимпиада).

Позитивные метафоры консолидации

Работа в компании воспринимается сотрудниками как «Общая судьба». В этой метафоре проявляются сплоченность команды, общая цель и ориентация на общей результат, стремление сотрудников к долгосрочной работе в компании, взаимопомощь и взаимоподдержка, получение опыта при решении одинаковых, общих задач, настрой на преодоление общих трудностей.

Корпоративная метафора «Семья», в целом, является по смыслу близкой первой метафоре, но при этом отражает еще ряд особенностей корпоративной атмосферы компании. Среди таких особенностей можно назвать: наличие ключевых лидеров по типу родителей, патриархальность или матриархат, подчиненность ценностям и целям «бизнес-родителей», наличие «старших» и «младших» «бизнес-детей» (гвардейцев и новичков, старейшин и «молодняк»), ориентация на общий способ выживания, совместный заработок и коллективные виды отдыха.

Метафоры корпоративных амбиций

Если компания воспринимается сотрудниками в качестве «Горной вершины», это означает, что они считают компанию лидером на рынке, чувствуют корпоративную гордость, свое высокое и уверенное положение в бизнесе.