Метаморфозы копирайтинга или история продаж текстом в онлайне - стр. 50

Он видел, что Джейсон ответил «Спасибо, это проясняет» в чате.

– Следующий вопрос от Сары: «Как определить, какие эмоции на самом деле испытывает аудитория?»

Френк улыбнулся.

– Это ключевой вопрос, Сара. Существует несколько подходов. Во-первых, исследования: опросы, интервью, анализ комментариев в социальных сетях. Во-вторых, эмпатическое моделирование: поставьте себя на место вашей аудитории. Что бы вы чувствовали в их ситуации? И в-третьих, тестирование: создавайте разные версии текстов, отражающие разные эмоциональные состояния, и смотрите, какие получают лучший отклик.

Он перешел к следующему вопросу.

– Майкл спрашивает: «Работает ли эта техника в B2B-маркетинге, где решения принимаются более рационально?»

Френк усмехнулся.

– Майкл, это распространенное заблуждение, что B2B-решения принимаются рационально. На самом деле, исследования показывают, что эмоции играют огромную роль и в корпоративных решениях. Просто эмоции там другие: страх профессионального провала, надежда на признание, амбиции карьерного роста. И эмоциональное зеркало работает с этими эмоциями так же эффективно.

Он ответил еще на несколько вопросов, прежде чем перейти к завершающей части вебинара.

– Мы подходим к концу нашей сегодняшней сессии, и я хочу оставить вас с одной важной мыслью, – сказал Френк, его голос стал мягче, тон более интимным. – Эмоциональное зеркало – это не просто техника копирайтинга. Это способ по-настоящему соединиться с другими людьми через слова.

Он сделал паузу, позволяя своим словам погрузиться глубже.

– Когда вы мастерски отражаете эмоции вашей аудитории, происходит нечто почти магическое. Люди чувствуют себя увиденными, услышанными, понятыми. И именно из этого состояния рождается доверие. А доверие – это основа любых отношений, включая отношения между брендом и клиентом.

Френк переключился на последний слайд, где было написано:

"Люди забудут, что вы сказали. Люди забудут, что вы сделали. Но люди никогда не забудут, что вы заставили их почувствовать." – Майя Энджелоу

– Для тех, кто хочет углубиться в эту тему, – продолжил он, – я создал специальный курс «Мастерство эмоционального копирайтинга». Он включает более 20 примеров эмоционального зеркала для различных ниш, пошаговые шаблоны и даже индивидуальную обратную связь по вашим текстам.

Он показал на экране страницу с курсом и специальным предложением для участников вебинара.

– Обычная цена этого курса – 497 долларов. Но для участников сегодняшнего вебинара он доступен за 247 долларов до конца дня. Ссылка в чате. Но даже если вы не готовы инвестировать в курс сейчас, я надеюсь, что сегодняшняя сессия дала вам ценные инсайты, которые вы сможете применить в своей работе.

Френк завершил вебинар теплыми словами благодарности и обещанием выслать запись и презентацию всем участникам. Когда он выключил камеру и снял наушники, то почувствовал знакомую смесь эмоционального истощения и удовлетворения. Проведение вебинара на полной эмоциональной вовлеченности было выматывающим, но результаты того стоили.

Он взглянул на метрики, которые уже появились в его почте от Маркуса. Вебинар посетили 412 человек. Среднее время просмотра – 52 минуты из 60 (отличный показатель удержания). И, что наиболее впечатляюще, 87 человек уже приобрели курс в течение первых 10 минут после окончания вебинара.