Менеджмент: природа и структура организаций - стр. 59

На самом деле, воспитание таких навыков неплохо исследовано – но не в рамках бизнес-школ. Несколько лет назад в университете Макгилла мы стали использовать симуляцию «Зеркало», разработанную в Центре креативного лидерства в Гринсборо (Северная Каролина). Это сложно организованный тест-упражнение на основе метода «in-basket exercise», который используют компании для оценки претендентов на должности. В нем несколько команд менеджеров соревнуются в условной обстановке (но не в компьютерной симуляции). Когда я наблюдал за тем, как наши студенты MBA бегали по коридорам, играя в менеджеров, мне пришло в голову, что я впервые вижу практику менеджмента в школе менеджмента (если не считать менеджментом работу декана!). Наконец-то мы начали обучать менеджменту – пусть всего два дня в году[71].

Дело в том, что школы менеджмента редко берут на работу тех, кто способен обучить студентов настоящим навыкам управления. Чтобы преподавать в бизнес-школе, нужна докторская степень. Но ее получение не требует и не предполагает педагогических навыков – во всяком случае, практических. Докторская степень присуждается за исследовательскую работу, которая зачастую привлекает интровертов, жаждущих зарыться в книги или статистические данные. (Именно поэтому столько исследований используют метод анкетирования: не столько потому, что он лучше или эффективнее других, сколько потому, что анализировать результаты можно, не выходя из кабинета.) Разумеется, среди ученых есть замечательные преподаватели, в том числе и такие, которые умеют развить у студентов практические навыки. Но это никак не связано с наличием у них докторской степени, и в любом случае, на мой взгляд, таких мало.

Без врожденных способностей к преподаванию обучение на преподавателя (равно как и на менеджера) приносит мало пользы. Но ведь мы даже не пытаемся. Несколько лет назад, разрабатывая собственную программу докторантуры в области менеджмента, мы предложили включить в нее курс педагогики. Один курс. Педагогике отводилось всего три процента учебного времени, и 97 процентов оставалось на исследования – это, прошу заметить, для получения ученой степени, которая позволяет заниматься преподаванием столько же времени, сколько вести исследовательскую работу. Некоторые мои коллеги выступили против – вероятно, им показалось, что педагогике уделяется слишком много внимания, – но все-таки программа была принята. Готов поспорить, что таких курсов отнюдь не много.

Практическое воспитание управленческих навыков происходит преимущественно «в полевых условиях» – им занимаются штатные специалисты по тренингу в крупных организациях или приглашенные консультанты. Такие преподаватели концентрируют свои усилия именно на педагогике, и только на ней: вести исследовательскую работу им не требуется. Таким образом, уже прослеживается естественное разделение труда между академическим образованием и обучением управлению, но мы пока не довели его до логического завершения. Быть может, университетам не нужно пытаться готовить менеджеров, по крайней мере, в области развития практических навыков.

Во-вторых – и тут, мне представляется, университеты обладают естественным преимуществом, – я отвел бы еще треть процесса обучения менеджменту на