Мастерство общения. Как строить крепкие отношения - стр. 10
Затем важно сформулировать, чего вы хотите от собеседника. Это поможет вам не только выразить свои чувства, но и сформулировать ясные ожидания. Например, "Мне бы хотелось, чтобы ты уделял больше внимания моим чувствам, когда мы обсуждаем важные вопросы". Это ставит перед собеседником конкретную задачу и открывает пространство для изменения поведения, что делает общение более продуктивным.
Преимущества использования "я-сообщений"
Использование "я-сообщений" приносит множество преимуществ, как в личных, так и в профессиональных отношениях. Во-первых, эта техника способствует снижению уровня конфликта. Когда человек чувствует, что его не обвиняют, он становится более восприимчивым к вашим словам и готов к открытому диалогу. Вместо того чтобы защищаться или оправдываться, он может прислушаться к вашим чувствам и понять, что именно вас беспокоит.
Во-вторых, "я-сообщения" помогают лучше понять друг друга и избегать недоразумений. Когда мы говорим "я чувствую", а не "ты делаешь", мы открываем пространство для взаимопонимания. Это позволяет собеседнику увидеть ситуацию с вашей точки зрения и предложить решения, которые могут удовлетворить обе стороны.
Третье важное преимущество использования "я-сообщений" – это повышение уровня ответственности за собственные эмоции. Когда вы используете "я-сообщение", вы принимаете ответственность за свои чувства и переживания. Вы не перекладываете вину на другого человека, а делаете акцент на своем восприятии ситуации. Это способствует развитию эмоциональной зрелости и укрепляет отношения, так как каждый человек становится более осведомленным о своих потребностях и чувствах.
Примеры "я-сообщений" в различных ситуациях
Чтобы лучше понять, как применять "я-сообщения" в повседневной жизни, рассмотрим несколько примеров из различных контекстов.
В семейных отношениях часто возникают конфликты из-за недопонимания или обвинений. Например, если один из партнеров долго не приходит домой и не сообщает об этом, другой может почувствовать себя игнорированным или неуважаемым. Вместо того чтобы сказать "Ты всегда опаздываешь и никогда не думаешь обо мне", более конструктивным будет сказать: "Когда ты не приходишь вовремя и не предупреждаешь меня, я чувствую себя беспомощной и забытой. Мне важно знать, что ты заботишься обо мне и нашем времени".
В профессиональной сфере "я-сообщения" также могут быть полезными. Например, если коллега не выполнил свою часть работы, можно сказать: "Когда работа не выполнена в срок, я чувствую себя перегруженным и напряженным, так как мне нужно завершить проект. Мне бы хотелось, чтобы мы с тобой смогли лучше координировать наши усилия". Это позволяет выразить беспокойство и желание сотрудничества, не обвиняя коллегу в небрежности.
Как развить навык использования "я-сообщений"
Для того чтобы стать мастером использования "я-сообщений", необходимо практиковаться. Начните с простых ситуаций, когда вам нужно выразить свои чувства, и попробуйте избегать обвинений. Помните, что "я-сообщение" – это способ общения, который помогает вам передать свои переживания и потребности, не делая при этом нападок на другого человека.
Также полезно будет анализировать свои реакции и чувства. Когда вы реагируете на действия других людей, задайте себе вопрос: "Что именно вызвало мои чувства?" Это поможет вам четко сформулировать, какие именно действия собеседника привели к определенным эмоциям.