Коучинг-лидерство. Говори меньше, спрашивай больше и навсегда измени свой стиль управления - стр. 6
Когда вы застреваете на месте – а все когда-то застревают, – очень легко сдаться. «Я могу с тем же успехом съесть остаток торта, ведь я уже съел кусочек». Джереми Дин в своей книге «Making Habits, Breaking Habits» («Выработать привычку, нарушить привычку») открывает перед нами печальную реальность: мы никогда не достигнем совершенства в попытке выработать новую привычку. Мы все равно будем пропускать момент, пропускать хотя бы день. Это – данность. Но необходимо знать, что делать, когда это случается. Надежные системы создаются на примере ошибок, и когда что-то выходит из строя, следующий шаг – вернуть все на место – очевиден. Сделайте свою привычку надежной системой.
Складываем все вместе: Формула новой привычки
На семинарах по приобретению навыков корпоративного обучения в Box of Crayons мы все больше концентрируемся на том, чтобы помочь участникам определить и выработать определенные привычки (вместо того, чтобы давать им большой и далекий от реальности список действий). Чтобы помочь в этом людям, мы, опираясь на описанные выше данные и испытав их в реальном мире, создали Формулу Новой привычки: простой, прямой и эффективный способ сформулировать цель и подтолкнуть себя к тому стилю поведения, которого вам хотелось бы достигнуть.
В этой формуле три части: распознание триггера, распознание старой привычки, определение новой линии поведения. Вот как это работает.
Распознание триггера: когда это происходит…
Определите триггер – тот момент, когда вы находитесь на перекрестке, и можете пойти либо старым, проверенным путем, либо по менее известной тропе, как у Роберта Фроста. Если вы не знаете, что это за момент, то вы постоянно будете его пропускать, а вместе с ним пропускать и возможность изменить свои привычки. Чем точнее вы сможете его описать, тем лучше. Чарлз Дахигг утверждает, что существует всего пять типов триггеров: время, место, эмоциональное состояние, другие люди и предшествующее действие.
Вы можете использовать любые из них, чтобы определить конкретный триггер. Например, триггером может быть: «Когда я чувствую разочарование (эмоциональное состояние) на еженедельной встрече (время) с Бобом (люди), потому что он говорит: «Я даже не думал об этом» (действие)».
Распознание старой привычки: вместо того, чтобы…
Четко сформулируйте старую привычку, так, чтобы вы понимали, что именно вы хотите прекратить делать. Опять же, чем более точно вы можете ее описать, тем более полезным это описание будет. Например (в продолжение к примеру выше), «Я спрашиваю Боба: «Ты думал об N?» – и надеюсь, что он примет предложение, которое я замаскировал под вопрос, все время ругая Боба про себя».
Определение нового поведения: я буду…
Определите новую привычку, осуществление которой займет у вас меньше шестидесяти секунд. Мы знаем, что фундаментальное изменение поведения, которого вы хотите достичь с помощью этой книги, – давать меньше советов и показывать большую заинтересованность окружающим. Самое прекрасное свойство семи базовых вопросов, которые вы скоро для себя откроете, – каждый из них можно задать менее чем за 60 секунд.
Итак, давайте закончим наш пример: «Я спрошу у Боба: «Какие идеи есть у тебя сейчас?»
В конце каждой главы, касающейся одного из семи базовых вопросов, я попрошу вас создать свою собственную привычку, основанную на этом вопросе. Мы будем возвращаться к этим концептам и приводить некоторые реальные примеры для каждого вопроса, чтобы вы могли проследить, как Формула новой привычки и каждый из вопросов работают в реальности.