Комплект книг руководителя Максима Батырева - стр. 16
Его непосредственный руководитель испробовала все доступные методы. Да что скрывать, и я ранее беседовала с ним и наставнически-заботливо-нежно, и жестко-популярно, но опоздания по понедельникам оставались все такими же систематическими.
Эффективный кадр вину признавал, штраф в размере 1000 рублей сносил и половину дня понедельника стойко занимался самобичеванием, всем видом и взглядом показывая, что не хочет нас подводить и систему нарушать, но «так выходит».
При этом мы знали его психологические особенности – например, он любит игры / споры. Можно предположить, что если предложить решение в таком легком формате, как игра, то это будет ему интересно. И, соответственно, после очередной его готовности – в глазах и на словах – измениться было странно сказать нет такому заманчивому (если он перестанет опаздывать) предложению, которое я озвучила.
В общем, на очередном общем собрании отдела, где я присутствовала, я предложила некую игру.
Каждый понедельник (только в понедельник!), если этот активный парнишка приходит вовремя, его ждет награда: девушки из его отдела наливают ему чай / кофе, несут печеньки и всем видом показывают радость от его присутствия (надо оговориться: коллектив этого отдела – человек восемь, напополам девушки и парни, и все относительно юные – 24–30 лет). А если он опаздывает, то везет всем девушкам его отдела: чай и кофе до обеда им наливает он.
Коллеги женского пола на собрании поддержали данное нововведение. Все с нетерпением ждали нового понедельника, чтобы в виде компенсации за то, что они на месте, а этого сотрудника, как обычно, еще нет, заказать свой чай или кофе ему.
Итог: прошло месяца три, наверное, и опозданий НЕТ.
Девушки хранят традицию и ждут своего звездного часа. А он, как мужчина, не дает им этим насладиться.
Елена Исаченко, коммерческий директор ООО «РегионСтройКомплект», elokhina.lena2012@yandex.ru
В каждой организации есть заядлые опоздуны. Мы, как и все, перепробовали стандартный набор: штрафные санкции, публичное порицание, дисциплинарные взыскания. Ничего не помогало, опоздания были смешные – на 1–2 минуты, а имена опоздавших – одни и те же.
Тогда мы придумали следующий инструмент – коллективное воздействие.
Утвердили уход по пятницам на час раньше для сотрудников отделов при условии, что они выполнили все задачи и в их отделах за прошедшую неделю не было ни одного опоздавшего.
Ответственность перед коллегами появилась, но не сразу: некоторые продолжали опаздывать. Тогда мы разрешили придумывать для таких сотрудников наказания – например, приготовить всему отделу с утра чай или кофе.
Под таким напором исправились даже самые ярые опоздуны.
В ситуации с выполнением всех задач коллеги подключались и помогали завершить все задачи отстающего, в связи с чем не только производительность увеличилась, но и отделы сплотились в едином порыве, чтобы уходить раньше на час перед выходными.
Анастасия Абросимова, +79814570242, anastasia12_88@mail.ru
Собственно, я тот самый опоздун, к которому руководитель должен найти подход и сломать, так сказать, систему. Но так уж вышло, что систему сломала и нашла подход Я, а не начальник. Пишу как раз по настоянию своего нынешнего руководителя.