Карьерные игры, или Психология делового общения - стр. 16

Видите ли, – ответила она, – мой бедный мальчик выглядел ужасно и нигде не мог устроиться. А теперь, когда вы его прилично одели, он сразу же получил первоклассное место.

* * *

Понаблюдаем за новым для себя человеком, обращая внимание на то, как складывается первое впечатление. Что вызывает наш интерес в первую очередь? Что кажется наиболее важным?

– Что вы умеете делать?

– Ничего!

– В таком случае – сожалею. Все руководящие должности у нас уже заняты.

Интервьюеру важно определить профессиональную пригодность и психологические качества, которые могут повлиять на эффективность работы. Большая часть информации известна ему из резюме, но некоторые детали выясняются только на собеседований. Стили его проведения разнообразны. Однако, как правило, вначале просят рассказать о себе. Или ответить на типичные вопросы:

– какие предметы и почему вы предпочитали в школе;

– чем вы занимались после школы;

– где вы работали;

– какие функции вы выполняли в …;

– почему вы ушли из …;

– что вы делали после того, как ушли из …;

– что вам нравилось делать в…

– чему вы научились во время…

Если у нас уже есть многолетний служебный опыт, то он и будет основной темой разговора. Причем обычно интервьюер концентрирует внимание на последней работе или той, что похожа на предлагаемую. Выпускников школ и институтов просят рассказать о работе на каникулах. Большой интерес вызывает период безработицы. Почему мы оказались в таком положении? Чем занимались в это время?

О хобби спрашивают редко. Обычно в тех случаях, когда нет опыта работы. Насколько глубокий интерес испытываем мы к своему увлечению? Предпочитаем физическую или интеллектуальную деятельность? Не мешает ли это работе?

Молодым претендентам часто задают вопросы о семье. В этом возрасте именно семейные взаимоотношения оказывают наибольшее влияние на личность.

Чтобы нас не застали врасплох, нужна тщательная «домашняя заготовка». Не стоит слишком подробно описывать начало карьеры, гораздо важнее познакомить с последними достижениями. Важно не впадать в крайности. Стесняться заявить о своих преимуществах в надежде, что интервьюер сам поймет, какое мы сокровище. Или безосновательно утверждать, что нам доступно все: от бухгалтерии до перевода с китайского языка на японский. И то, и другое даст повод сомневаться в способности адекватно себя оценивать.

Наталья никак не могла справиться с сильным волнением. Услышав просьбу рассказать о себе, она смутилась и растерялась: «Ну, вот, значит, так… До школы я училась в десятом классе. Нет. То есть до десятого класса я училась а школе». В результате у интервьюера сразу же сложилось впечатление, что девушка не способна к работе в стрессовой ситуации.

Будущее выступление можно отрепетировать перед зеркалом, записать на смартфон. Только не стоит учить свою речь наизусть. Иначе мы будем выглядеть как роботы. А у интервьюера создастся впечатление, что нам заранее все известно. Будто мы считаем себя умнее его. А кому это понравится? Да и не все можно предусмотреть. Насколько бы тщательно мы ни готовились, всегда есть вероятность столкнуться с совершенно неожиданным вопросом. Если это произойдет, то важно не растеряться и не говорить, что в голову взбредет. Лучше сделать секундную паузу и собраться с мыслями.