Искусственный интеллект (AI) в маркетинге: потрясающий и опасный - стр. 10
В качестве примера можно привести крупнейшего в мире онлайн-продавца Amazon, который применяет системы рекомендаций, основанные на искусственном интеллекте, для предоставления индивидуальных предложений. Эти рекомендации играют ключевую роль в ускорении продаж и увеличении прибыли. Алгоритмы рекомендаций Amazon учитывают товары, добавленные в корзину, понравившиеся позиции, историю покупок, а также действия других пользователей.
Цифровая реклама и таргетированный маркетинг
Искусственный интеллект в сфере цифрового маркетинга открывает перед компаниями широкие возможности для создания оригинальных рекламных кампаний на платформах, таких как Google, и помогает маркетологам находить целевую аудиторию.
Платформы собирают информацию о пользователях, такую как возраст, пол, географическое положение, увлечения и другие персональные данные, для создания максимально комфортного взаимодействия. Благодаря целевой рекламе, алгоритмы AI позволяют показывать пользователям наиболее подходящие объявления, что значительно увеличивает результативность цифровой рекламы.
Рекламодатели оплачивают показы каждого объявления, получая возможность контролировать круг лиц, которые его видят. В последние годы наблюдается заметное расширение рынка предиктивной аналитики, вызванное возросшей потребностью в инструментах для оперативного анализа и отслеживания, а также более активным внедрением взаимосвязанных и интегрированных технологий, что и будет стимулировать развитие рынка в ближайшие годы.
По данным исследования, проведенного Data Bridge Market Research, прогнозируется, что мировой рынок предиктивной аналитики вырастет в среднем на 23,52% ежегодно в период с 2021 по 2028 год.
Создание индивидуального подхода к клиентам
Для создания индивидуального подхода к клиентам, компаниям необходимо заранее определять потребности различных групп покупателей и применять продуманные решения в своих цифровых маркетинговых кампаниях. Точное определение целевой аудитории – ключевой фактор успеха любой маркетинговой стратегии.
Упрощение процесса поиска и привлечения клиентов
Использование AI в цифровом маркетинге упрощает процесс поиска и привлечения клиентов. Кроме того, это открывает новые возможности для разработки оригинальных рекламных подходов. Например, Американский производитель обуви Airwalk для продвижения своей эксклюзивной коллекции кроссовок Airwalk Jim использовал технологии дополненной реальности и геолокации. В рамках этой кампании были созданы виртуальные временные магазины в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе с помощью специального программного обеспечения.
Для получения доступа к этим торговым точкам посетителям требуется установить мобильное приложение и отправиться в парк Вашингтон-сквер или Венис-Бич. В этих местах можно было приобрести виртуальные кроссовки, привязанные к конкретным географическим координатам. После обнаружения этих магазинов пользователи перенаправлялись в онлайн-магазин Airwalk, где для завершения заказа им необходимо было ввести специальную ссылку с кодом, полученную на сайте.
Только цифровой маркетинг, основанный на AI, способен воплотить в жизнь подобную новацию. AI позволяет собирать, анализировать и объединять данные, а также сегментировать необработанную информацию из различных источников, включая профилирование клиентов, корпоративную статистику и анализ онлайн-продаж.