Энциклопедия сарафанного радио - стр. 12
Так что тактика дефицита – очень действенный инструмент для стимулирования рекомендаций. Рекомендую вам тоже им воспользоваться!
Совет 5. Предлагайте статус и признание
Наконец, еще один мощный способ привлечь внимание аудитории к своему предложению – обещать повышение статуса и признание.
Люди любят чувствовать себя особенными и заметными. Используйте это:
– Дайте специальные звания и статусы за активность
– Вручайте публично награды и бейджи лучшим клиентам
– Размещайте их фото или цитаты у себя на сайте или упаковке
Так вы удовлетворите потребность людей в значимости и мотивируете рекомендовать вас, чтобы повысить свой статус.
Кейс: Как мы мотивировали инфлюенсеров статусом
Я консультировала один модный бренд по продвижению через инфлюенсеров. Чтобы мотивировать блогеров нас активно рекомендовать, мы ввели специальные статусы.
За каждое упоминание нашего бренда блогеры получали баллы. В зависимости от количества баллов им присваивались разные статусы вроде «Звездный партнер», «Бриллиантовый посол бренда» и т. д.
Также мы размещали их фото с этими статусами у себя на сайте и в соцсетях. Это мотивировало инфлюенсеров рекомендовать нас как можно чаще, чтобы повысить свой статус и получить публичное признание.
В результате охват аудитории через рекомендации вырос в несколько раз.
Таким образом, статус и признание – это мощный инструмент мотивации сарафанного радио. Обязательно воспользуйтесь этой стратегией!
Итак, мы рассмотрели 5 действенных способов создания предложения, которое заставит людей активно рекомендовать вас:
– Реальная материальная выгода – скидки, бонусы, подарки.
– Эксклюзивность – особые условия только для избранных.
– Игровые элементы – конкурсы, квесты, розыгрыши.
– Дефицит – ограниченное предложение, скоро будет недоступно.
– Статус и признание – звания, бейджи и публичное внимание активным клиентам.
Давайте теперь перейдем к практическим шагам по созданию такого предложения.
Вот 5 рекомендаций, которые помогут вам в этом:
Рекомендация 1. Проведите опрос среди целевой аудитории
Чтобы понять, какое предложение будет по-настоящему интересно вашим клиентам, проведите глубинные интервью или опрос. Узнайте, какая выгода будет для них действительно ценной.
Рекомендация 2. Тестируйте разные варианты предложения
Подготовьте 2—3 разных варианта предложения и протестируйте их с небольшими группами из целевой аудитории. Посмотрите, какой из них вызовет наибольший интерес и желание поделиться.
Рекомендация 3. Сделайте предложение легко транслируемым
Упакуйте предложение в легкий для передачи формат – промокод, реферальная ссылка, готовый пост для соцсетей. Тогда людям будет проще им поделиться.
Рекомендация 4. Запустите ограниченное тестирование
Сначала запустите предложение для ограниченного круга – списка лояльных клиентов, подписчиков, фокус-группы. Это позволит отточить его перед масштабным запуском.
Рекомендация 5. Продвигайте предложение через все каналы
Максимально широко транслируйте информацию о специальном предложении – email, соцсети, реклама, сайт, в офлайн. Чем больше охват, тем сильнее эффект сарафанного радио.
Главные мысли главы
– Предложение должно содержать конкретную выгоду и ценность для аудитории.
– Сделайте предложение эксклюзивным и дефицитным, чтобы создать ажиотаж.