Энциклопедия построения своего бизнеса. Человеческий фактор под вашим контролем. Том 2 - стр. 9

. Ведь именно ему ее исправлять.

Старайтесь платить сотрудникам больше, чем в среднем предлагает рынок труда. Если нет такой возможности – покажите им реальную перспективу. Мечта прокормит их некоторое время. Создайте умную систему оплаты, которая устроит вас и позволит заработать им.

Направляйте людей к целям. Воодушевляйте. Подтверждайте их успехи и достижения. Это три кита лидерства, так же как начало, изменение и остановка – три кита контроля, согласно Hubbard management system.

Приведенный кодекс краток, но достаточен для использования. Сводя данные в единый трактат, я постарался сделать его максимально практичным.

Спросите кого-нибудь, за что он получает зарплату? В зависимости от ответов людей можно совершенно четко разделить на три категории. Первая – те, кто застрял на том, что им надо кем-то быть, чтобы достичь своих целей и положения в обществе. Профи называют их бытелями. Такие считают, что им нужно платить деньги только за то, что они имеют определенный статус.

– Что вы произвели в своей жизни? Что было вашим продуктом?

– Ну… я стал профессором! Получил долгожданное ученое звание доцента!

– Хорошо. Но что вы произвели?

– Я что, неясно выразился? Это и произвел! Я уже десять лет как заслуженный доцент!

Наверное, надо договориться о терминах. Под «производством продукта» понимается получение результата созидательной деятельности, который годен для обмена на ценности. Это может быть собранный трактор, проданные валенки или компания, которая благодаря работе руководителя расширилась в несколько раз, – что-то законченное и имеющее стоимость. Именно в обмен на продукт люди готовы платить деньги или оказывать поддержку иного рода.

Возьмем ректора университета. Каков продукт этого учебного заведения? Разумеется, востребованные специалисты, способные добиваться успехов, применяя изученное. Но если вы возьмете на должность доцента бытеля, то получите в качестве результата его деятельности что угодно, но не таких специалистов, так как все его усилия направлены на получение статуса. Бытель – почти клинический случай, к сожалению, иногда встречающийся.

Есть еще один тип людей. Они сосредоточены лишь на процессе, их не очень заботят плоды труда. Они считают, что просто выполнять какие-то действия – самое ценное и уже само по себе достойно похвалы, а также, конечно, хорошей оплаты.

Делатель находится в лучшем состоянии, чем бытель. Вот примерный вариант диалога:

– Каков был ваш продукт?

– О, вы знаете, я очень много и тяжело работаю. Ужасно устаю. Огромный объем нагрузки. Но справляюсь.

– Понятно, но каков был ваш продукт?

– Ну, я же рассказываю. Я провел на службе кучу часов и сломал двенадцать карандашей, я делаю чертежи. Да, я постоянно рисую эти проклятые чертежи. Таково мое призвание.

– Но что вы произвели?

– Вы что, издеваетесь? Я тружусь над чертежами, я прекрасно черчу и делаю это весь день.

Вам знаком такой диалог? Походите тут и там, и вы найдете достаточно много делателей. Из ста человек на собеседовании таких будет около восьмидесяти. Людей, которые хотят денег просто в награду за то, что они работают с вами. Делатели не настолько плохи, как бытели, есть много видов деятельности, которые им можно поручить. Приблизительно половину из них можно обучить продуктивному труду.