Брать или не брать? или Как собеседовать разработчика - стр. 6
Вообще, любые мелочи в резюме, которые «царапают» глаз являются очень хорошим материалом для обсуждения на интервью. Например, в одном резюме я увидел:
Национальность: русский
Ни одно из сотен просмотренных мной резюме не содержало указания национальности. Я напрягся. Работая в международной компании, очень не хочется получить в команду националиста. На прямой вопрос кандидат дал простой ответ. Он использовал какой-то генератор резюме и там просили заполнить это поле. Как резюме сгенерировалось, так и отправил. Так что мои худшие подозрения не оправдались, зато выплыл другой момент, который позже подтвердился. Кандидат был склонен решать проблемы очень просто, концентрируясь на главном и не тратя время на «полировку» деталей. Или вот ещё одна цитата из резюме:
Мое главное увлечение – это типографика.
Во-первых, я сам люблю типографику и с удовольствием могу поговорить про неё. А во-вторых, здесь использовано «е» вместо «ё» и дефис («-») вместо тире («—»),[2] что для любителя типографики немыслимо. Требования к вакансии не подразумевали знаний типографики, так что минуса особого для кандидата не было. Но для меня это был достаточный повод, чтобы обсудить, как кандидат изучает новое и насколько глубокие знания он считает достаточными.
Иногда резюме содержат подсказки о характере человека. Например, мне нравится, когда кандидат проявляет юмор. Интервью с такими кандидатами можно начинать гораздо быстрей и свободней. А однажды мне попалось резюме первая страница которого занимала фотография кандидата. Студийная, в полный рост, с тщательно выставленным светом и мейкапом.
Опять же, никакого криминала нет. Может быть, у кандидата чувство юмора развито. Но такое фото в резюме даёт пищу для размышлений. И я включил в план беседы несколько вопросов, которые проверяли, насколько этот кандидат проникнут сознанием собственной важности, и как он воспринимает критику. Оказалось, что очень плохо воспринимает. И вот уже это действительно проблема.
Или, например, я интересуюсь, какие языки знает кандидат. Сам недавно выбирал язык для изучения (выбрал испанский), поэтому мне очень любопытно, что и как учат другие люди.
Такие нейтральные темы хороши как для начала интервью, так и для его завершения. В начале интервью они помогают наладить контакт. Кандидат видит, что вам действительно интересна та же тема, что интересна ему. И это задаст правильный тон всему интервью.
А завершение интервью такой темой тоже может быть полезным. Я в самом конце интервью, даже после вопросов кандидата, иногда говорю что-то вроде: «Наше интервью уже можно считать завершённым, но меня просто очень зацепило то, что вы изучаете китайский. Правда, это настолько сложный язык, как говорят?» Подобное ваше любопытство оставит хорошее впечатление. Ведь интервью уже закончено. Но интерес есть, поэтому неформальная беседа будет приятным завершением встречи.
Только не надо подходить к подобным вопросам протокольно: «Надо задать личный вопрос кандидату на прощание, поэтому я задам такой вопрос. И пошучу». Интервью – процесс взаимный, и как кандидат открывается вам, так и вы открываетесь кандидату. Вряд ли у вас актёрский талант настолько развит, что вы сможете показать заинтересованность, если тема вам скучна. Вам надо быть искренне заинтересованным в кандидате, в его опыте и его характере. Кандидат это почувствует и ответит взаимностью.