Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного, агрессивного и ассертивного поведения - стр. 38

Пассивный тип легко уступит напору агрессора, ассертивный партнёр будет искать взаимовыгодные варианты решения или компромисс. В крайнем случае откажется от обмена, не позволив собой манипулировать, сохранив своё лицо и достоинство и не дав себя в обиду.

При опосредованном социальном обмене, который характерен для мотивации ассертивного человека, такая лазейка для манипуляций партнёром закрыта. Позиционный торг – это не стезя ассертивного партнёра.

Вот как американские специалисты Роберт Фишер и Уильям Юри описывают поведение трёх разных типов переговорщиков: «мягкий тип» (подход), по нашему убеждению, ближе всего соответствует пассивному типу, «жёсткий» – агрессивному и «принципиальный» – ассертивному [27].

Описание с небольшими сокращениями и изменениями представим сравнительной таблицей (таблица 1).

Таблица 1

Типы переговорщиков

Термин «манипуляция» мы использовали чаще всего в негативном плане, говоря о действиях, направленных на выгоду одного лица за счёт ущерба, наносимого другому лицу или группе лиц. Такая манипуляция рассматривалась нами как аморальная, безнравственная, наряду с такими аналогами этого понятия, как «психологическое давление» и «эмоциональный шантаж». Но это, строго говоря, несправедливо, так как в широком смысле этого слова сама по себе манипуляция не может быть ни плохой, ни хорошей без учёта того, на что она направлена, что является её конечной целью с позиции того, кто манипулирует.

В медицине манипулятором вообще называют робота, позволяющего совершать сложнейшие хирургические операции без глубокого инвазивного вмешательства в тело пациента. При этом хирург-оператор выступает в роли «главного манипулятора». Аналогичные роботы-манипуляторы используются сейчас везде, где существует опасность вредного физического воздействия на человека (радиация, взрывоопасность, рентген и т. п.) или его «космическая» удалённость.

В психологии, в самом общем виде и значении, манипуляция – это управление психическим состоянием (содержанием сознания, эмоциональным состоянием, побуждениями и т. д.) объекта манипуляции её субъектом [1]. Но в социально-психологическом плане манипуляция рассматривается негативно, как инструмент эксплуатации человека труда при капитализме и как авторитарный метод управления подчинёнными при социализме [23; 26].