Антикризисное управление: Бизнес-модели для нестабильного времени - стр. 9

3. Развитие эмпатии и поддержки сотрудников

Лидерство в кризис – это не только набор стратегий и тактик, но и способность слушать, понимать и поддерживать команду. Эмпатия играет решающую роль в повышении морального духа сотрудников. Чтобы наладить эффективные связи, лидеры могут проводить регулярные встречи один на один, обсуждая не только рабочие вопросы, но и личные переживания подчинённых. Например, в компании Unilever руководство поощряло менеджеров инициировать диалоги с сотрудниками, чтобы понять, с какими трудностями они сталкиваются. Это помогло создать атмосферу поддержки и доверия.