142 совета по маркетингу. Аудиокурсы стоимостью $500 в подарок каждому читателю - стр. 9

Это не что иное, как предложение товаров во временное пользование (или услуг с бесплатной апробацией). Можно применять, если ваши клиенты сомневаются, нужно им или не нужно то, что вы предлагаете.

Например, товар оставляется для пробы клиенту на такой срок, чтобы он успел к нему привыкнуть (сложно выбросить щенка на улицу, если вы уже принесли его в дом.). Спустя некоторое время уже ничего не поделаешь, остается только приобрести.

Если вы продаете товары известных поставщиков, то вы можете попросить их включить в их рекламу и ваш телефон с адресом тоже.

Договоритесь со СМИ, что они размещают вашу рекламу, а вы, вначале не платите ничего, т. е. НОЛЬ. Потом когда пойдут заказы от клиентов, и у вас появятся деньги, вы заплатите за полученный результат. Например, 100 звонков = 100 долларов (если договорились, что 1 звонок будет стоить 1 доллар).

Укажите в рекламе телефон редакции, а не ваш телефон. У многих СМИ есть собственные колл-центры, которые позволяют переадресовывать звонки к вам, учитывая статистику этих звонков.

Если где-то есть чужой, простаивающий, и полезный вам ресурс, и есть выход на его хозяина, попросите хозяина ресурса предоставить его вам во временное пользование, пока тот ему не нужен.

Простаивающие рекламные щиты, остаточные площади в газетах (иногда бывает, что «слетает материал», и на его месте образуется «дырка»), пустующие места под рекламные баннеры на сайтах ждут вас.

Если ваша целевая аудитория может посещать социальные учреждения (собесы, пенсионные фонды, поликлиники и т.п.) то вы можете договориться о вашей рекламе так, в обмен на какие-нибудь ваши услуги.

Используйте телемаркетинг для:

1. создания лидов;

2. организации встреч;

3. для повторной продажи;

4. для представления нового продукта;

5. для генерации рефералов;

6. для звонков тем клиентам, которым ваш продавец не смог продать.

Вместо того чтобы делать массовую дорогостоящую почтовую рассылку, составьте список из 100 клиентов вашей мечты и методично «бомбите» их серией писем. Оно отправленное письмо ничего не даст. Нужна серия писем!!!

Реферал (от англ. referral – «ссылочный») – клиент, пришедший к вам по рекомендации другого клиента.

1. Всегда сами спрашивайте своих клиентов о рефералах. Спрашивая не у каждого, а выборочно, вы «недополучаете» = теряете деньги.

2. Спрашивайте о рефералах даже тех, кто у вас ничего не купил.

3. Создайте систему генерации рефералов. Каждый ваш продавец должен просить о рефералах.

4. Если вам неудобно просить о рефералах, подумайте, сколько денег может принести вам один такой человек.

5. Вы можете «замостить дорогу» перед звонком, попросив того кто вам его порекомендовал рассказать о том, каких замечательных результатов он добился, работая с вами.

6. Отчитайтесь перед тем, кто порекомендовал вам реферала о проделанной работе, как при положительном, так и при отрицательном результате.

Если вы хотите, чтобы люди начали рассказывать про вас и про ваш бизнес, дайте им интересный повод для рассказа. Это называется «Вау-опыт». Сделайте процесс работы с вами настолько увлекательным, чтоб люди стали рассказывать.