Юрий Дроган

Книга посвящена важным аспектам понимания ценности продукта для достижения успеха в бизнесе. В её первых разделах автор подчеркивает, что компании, не имеющие ясной стратегии, касающейся создания ценности для клиента, рискуют оказаться в невыгодном положении на рынке, что может напоминать игру в лотерею. В условиях быстро меняющегося рынка ключевым вопросом становится определение того, за что готовы платить клиенты, как сейчас, так и в будущем. Автор критикует традиционные подходы к выявлению ценности продукта, которые часто не учитывают изменения в потребительских предпочтениях и могут замедлять прогресс компании. В качестве иллюстрации обсуждается пример компании, предоставляющей Wi-Fi в ресторанах. Изначально успешный бизнес столкнулся с трудностями по мере насыщения рынка и снижения интереса к общедоступному интернету. Понимая, что стандартные мероприятия, такие как скидки и акции, не способствуют решению проблемы, а наоборот, могут подорвать маржинальность и качество услуг, руков...