Уильям Роберт Миллер

Книга, о которой идет речь, посвящена значимости невербального взаимодействия и методов активного слушания в процессе мотивационного консультирования. Она охватывает широкий спектр тем, связанных с коммуникацией, ценностями, фокусированием и структурированием консультаций с клиентами. Ключевым аспектом книги является исследование того, как правильно вести диалог между консультантом и клиентом с целью достижения позитивных изменений в жизни клиента. **Невербальное слушание и его компоненты** Одной из основополагающих тем является важность невербальных аспектов слушания. Поддержка визуального контакта, отсутствие отвлечений и внимание к культурным различиям являются необходимыми условиями для построения эффективной коммуникации. Эмоциональное реагирование, выраженное в мимике и позах слушающего, играет важную роль в создании доверительной атмосферы. Это важно для того, чтобы клиент чувствовал себя услышанным и понятым, что особенно актуально в случаях, когда он выражает сильные эмоции,...