Марта Дэвис

Книга "Мастерство общения: Навыки коммуникации для преуспевания в личной и профессиональной жизни" представляет собой практическое руководство, которое охватывает основные и продвинутые навыки общения, необходимые для налаживания эффективных взаимоотношений в разных аспектах жизни. Основная цель автора — помочь читателям развить и улучшить свои коммуникационные навыки, что в свою очередь позволит им лучше взаимодействовать с окружающими, будь то в личных или профессиональных ситуациях. Книга затрагивает ряд ключевых тем, таких как ассертивность, активное слушание, цифровое общение и этикет в социальных сетях, что делает её актуальной в наше время, когда коммуникация всё чаще происходит в виртуальном формате. Ассертивность, описанная в книге, подразумевает умение чётко и уверенно выражать свои мысли и чувства, защищая свои интересы, при этом уважая интересы и потребности других. Одной из центральных тем является активное слушание, которое включает в себя не только физическое восприяти...