Джимми Бойетт

Одно из центральных понятий, описанных в отрывке, - это маркетинг как процесс планирования, реализации, ценообразования, продвижения и дистрибуции идей, товаров и услуг для достижения целей. Важно понимать, что маркетинг начинается задолго до производства продукта и включает в себя поиск потребностей потребителей и создание подходящих решений. Необходимо различать маркетинг от продаж, рекламы, телемаркетинга и других мероприятий - маркетинг должен быть ориентирован на убеждение покупателей приобретать товар или услугу. В отрывке также обсуждается роль услуг в маркетинге, подчеркивая важность создания качественного сервиса для потребителей. Люди не просто покупают продукт - они хотят получить услугу, которая сопровождает этот продукт. Развитие концепции "товарных услуг" свидетельствует о том, что важно удовлетворять различные потребности покупателей через предложенный продукт. Особое внимание в отрывке уделено различению продукта на рынке с помощью дифференциации. Представлены успешны...