Дональд Норман

Книга "Дизайн привычных вещей" Нормана рассматривает важность хорошего дизайна в повседневных предметах, которые мы используем каждый день. Норман начинает свое исследование изучением ошибок, совершаемых людьми в повседневной жизни и обращает внимание на то, что многие аварии происходят из-за некачественного дизайна, а не из-за человеческих ошибок. Автор обращает внимание на недостатки дизайна в обычных предметах, которые могут затруднять использование и приводить к разочарованию у пользователей. Он считает, что хороший дизайн должен сочетать в себе красоту, практичность, безопасность, надежность, цену и функциональность. Норман также подчеркивает важность создания понятных и практичных вещей, которые учитывают потребности пользователей уже на этапе разработки. В книге упоминается пример с дистанционным управлением домом, который, хоть и кажется удобным, может вызывать проблемы из-за сложности использования. Норман рассматривает влияние материалов, на которые реагируют и используют л...

Книга, о которой идет речь, касается взаимодействия людей и технологий, с особым вниманием к автоматизации и «умным» системам. Автор начинает с размышлений философа Сократа о недостатках письменности, утверждая, что она препятствует живой дискуссии и делает знания статичными. Сократ подчеркивает, что письменные работы не могут реагировать на вопросы, что делает их ограниченными в образовательном процессе. Однако автор современного текста указывает на то, что письменность и современные технологии, такие как навигационные системы, в конечном итоге могут способствовать самостоятельному мышлению и обсуждению. Он соглашается, что без возможности для интерактивного обучения, технологии теряют свою ценность. Далее автор переходит к обсуждению процесса принятия решений в бизнесе, подчеркивая важность дискуссий. Он отмечает, что хотя одно и то же решение может быть принято как индивидуально, так и в группе, механизм взаимодействия влияет на создание доверия и понимания. Используя аналогию с на...