Дэйв Креншоу

В книге рассматривается проблема многозадачности и влияние постоянных переключений между задачами на производительность. Главные герои – Хелен и Фил – обсуждают, как переключения между задачами могут негативно повлиять на результативность работы. Фил задает Хелен ряд вопросов о ее повседневных делах, таких как частота проверки почты, количество прерываний со стороны коллег и телефонных звонков. Он старается продемонстрировать ей, что постоянные переключения между задачами требуют время и усилия, которые могли бы быть использованы более эффективно. Хелен изначально не осознает важность данной проблемы, но по мере разговора с Филом начинает задумываться. Фил приводит примеры того, как переключения могут привести к потере времени и ухудшению качества работы. Он объясняет ей понятие стоимости переключения – того времени и усилий, которые тратятся на возврат к задаче после прерывания. В процессе обсуждения Хелен осознает, что ее многозадачный подход к работе может быть не самым эффективн...