Аннотация
Книга рассказывает о судьбе главной героини, Ульяны Синицыной, работающей в социальной службе. Она сталкивается с тяжелыми обстоятельствами, связанными со смертью и трагедиями людей, нуждающихся в поддержке.
Одной из ключевых сцен является ночной звонок от диспетчера, который информирует Ульяну о необходимости оказать помощь по уходу за 92-летней женщиной, только что скончавшейся. Ульяна, собрав необходимые вещи, направляется на вызов, уверенная в том, что ее задача состоит не только в оформлении документов, но и в защите семьи от возможных мошенников.
По приезду на место она обнаруживает Раису Георгиевну, дочь покойной, находящуюся в состоянии сильного эмоционального шока. Ульяна старается успокоить ее, объясняя, какие шаги необходимо предпринять в подобной ситуации. Она подчеркивает важность быть внимательными к возможным мошенническим звонкам и предлагает помощь в организации похорон. Вскоре на место происшествия приезжают полицейский и врач для оформления необходимых протоколов, и Ульяна, несмотря на отсутствие доверия со стороны полиции, решает остаться и помочь семье.
Параллельно развиваются события, связанные с мужчиной по имени Алексей, который также так или иначе связывает историю с предыдущим вызовом. Ульяна получает предупреждение о его психологическом состоянии, так как Алексей, служивший в ВДВ в Афганистане, может представлять потенциальную угрозу — он находится в своем кресле с ружьем. Ульяна, осознавая риск, быстро покидает квартиру, оставив Алексея и идя к капитану полиции, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию.
Капитан решает поговорить с мужчиной сам. Несмотря на напряжение, он пытается наладить контакт, но не может уговорить Алексея сдать оружие. В этот момент мы видим, что Ульяна остается в неведении и в ожидании на лестнице, беспокоясь за безопасность всех участников ситуации. Когда капитан выбирает более осторожный подход, Ульяна с сержантом наблюдают за тем, как полицейские пытаются установить диалог с Алексейем.
История затрагивает тяжелые темы, такие как потеря, травма и агрессия, с которыми сталкиваются и сами герои, и их окружение. Ульяна становится связующим звеном между страданиями семьи, потерявшей мать, и агрессивным поведением Алексея, который также требует внимания и понимания. Это излучает надежду, что даже в самые трудные времена и при наличии глубоких личных трагедий, оказание помощи и сочувствие могут стать основой для преодоления страха и боли.
В конечном итоге книга становится исследованием человеческих чувств в ситуации утраты и необходимости поддержки, которая может приходить как от профессионалов, так и от окружающих людей, сталкивающихся с болью и неразберихой жизни.
