Психология управления. Командовать или подчиняться?

Книга Михаила Литвака, представляемая в девятнадцатом издании, продолжает оставаться актуальным и востребованным материалом, особенно в условиях экономического кризиса. Литвак подчеркивает, что его работа не предназначена быть учебником в традиционном понимании, а скорее представляет собой практическое руководство, которое помогает читателям глубже осознать свои профессиональные и личные проблемы, задавая важные философские вопросы о себе и своей деятельности. Автор делится своим личным опытом, описывая, как увольнение стало для него толчком к самореализации и достижению успеха, который он смог найти, следуя своей природе. Он отмечает, что многие люди сталкиваются с трудностями в реализации своего потенциала, что, по его мнению, вредит не только самим людям, но и обществу в целом. В связи с этим Литвак настоятельно призывает читателей стремиться к гармонии между личными амбициями и интересами общества. Ключевым аспектом литературы является анализ социальных групп и их динамики. Литвак начинает с определения группы, выделяя ее как объединение людей с взаимосвязанными отношениями, в отличие от массы. Он объясняет, что толпа управляется эмоциями, тогда как группа обладает общей интеллектуальной целью. Это различие становится особенно важным для эффективного руководства. Литвак акцентирует внимание на необходимости четкого определения общей цели, чтобы избежать конфликтов и недопониманий внутри группы. Автор дальше говорит о различиях между формальными и неформальными группами и принципах их управления. Он подчеркивает, что формальные группы подвержены служебной иерархии, тогда как неформальные группы управляются лидерами, к которым члены группы тянутся по собственному желанию. Литвак также вводит понятие референтной группы, которая служит эталоном для оценок и стремлений индивидов. Создание престижной группы может способствовать удержанию квалифицированных сотрудников и снижению текучести кадров. Книга затрагивает влияние групповой динамики на поведение индивидов и важность социальных ролей и ожиданий внутри группы. Литвак демонстрирует, что поведение людей может значительно меняться в зависимости от их окружения. Например, школьники могут вести себя скромно в кинотеатре, но становятся более свободными и шумными, находясь в большой компании. Это показано как результат групповой идентичности и взаимных ожиданий. Важным понятием становится и определение социальной роли, которая подразумевает ожидания относительно поведения отдельной личности в конкретной ситуации. Автор приводит пример взаимодействия лектора и студентов: если лектор не оправдывает ожидания, студенты могут проявлять недовольство, что в свою очередь ведет к снижению интереса и, следовательно, к снижению качества образовательного процесса. Литвак подчеркивает, что игнорирование социальных ожиданий может привести к негативным последствиям, такие как снижение посещаемости занятий или уменьшение производительности. На примере преподавателей автор показывает, как отсутствие учета реакции студентов может отразиться на их успехах и на качестве образования в целом. Это подчеркивает важность внимательного отношения к сигналам и ожиданиям группы как для достижения успеха в обучении, так и в других сферах жизни. Таким образом, книга Михаила Литвака представляет собой глубокий анализ психологии управления и социальных процессов, предоставляя читателям полезные инструменты для личного и профессионального развития, а также для понимания сложных взаимосвязей между человеком и группой.