Проблемы социальных конфликтов в современной психологии: сущность, детерминанты, регулировани

Книга, из которой взяты отрывки, представляет собой глубокий анализ теории и практики урегулирования конфликтов, обсуждая различные аспекты конфликтного взаимодействия в социальном контексте, особенно в рамках стран СНГ. В ней исследуются психологические и социальные детерминанты конфликтов и предлагаются рекомендации как для участников, так и для посредников при разрешении конфликтов. Одной из первых тем, затрагиваемых автором, является подготовка к разрешению конфликта, в которой особое внимание уделяется созданию структурированной коммуникации. Участникам конфликта рекомендуется назначать представителей и контролировать передачу информации, что помогает избежать недоразумений и усиливает прозрачность процесса. Автор акцентирует внимание на том, что перед тем, как выдвигать какие-либо требования, необходимо тщательно проанализировать текущую ситуацию и определить ее природу. Посредники играют ключевую роль в этом процессе, так как они должны помогать сторонам выяснять свои позиции, поддерживать обсуждение на аналитическом уровне и избегать стремления к компромиссам, пока не будут четко определены условия конфликта. Далее рассматриваются актуальные проблемы, с которыми сталкиваются общества стран СНГ в условиях глобализации, выстраивая параллели с конфликтами как социально-психологическим феноменом. В этом контексте различаются функциональные (конструктивные) и дисфункциональные (деструктивные) конфликты, а также реалистические (предметные) и нереалистические (беспредметные) конфликты. Это различие помогает лучше понять, как возникают конфликты, исходя из внутренних и внешних факторов, и какие именно обстоятельства способствуют формированию тех или иных типов конфликтного поведения. Ключевым элементом книги является обсуждение динамики конфликта, включающей его стадии — от возникновения конфликтной ситуации до её разрешения. Автор подчеркивает важность осознания участниками указанной ситуации и рассматривает, как эта осведомленность может повлиять на их дальнейшие действия и взаимодействие. Одновременно с этим анализируются причины возникновения конфликтов, включая внутриличностные, межличностные, и межгрупповые аспекты, а также проводится социально-психологический анализ, включающий индивидуальные характеристики участников и их стратегии взаимодействия. Другой важной темой, освещаемой в книге, является групповая атрибуция, при которой члены одной группы склонны воспринимать негативные события как происходящие вследствие действий «чужой» группы. Это поведение может усугублять конфликты и создавать дополнительные барьеры на пути к их разрешению. Автор также исследует факторы, способствующие дезинтеграции, такие как взаимная несовместимость целей и применения силы, подводя к пониманию, что конфликт может как вредить, так и способствовать стабильности в социальной системе. В заключение, автор размышляет о двойственной природе конфликтов, отмечая, что они могут быть как нежелательными, так и необходимыми для выявления и разрешения противоречий в обществе. Понимание этой двойственности, а также анализ причин и механизмов конфликта, дает возможность использовать все доступные ресурсы для его конструктивного разрешения, что является основным посылом книги.