Аннотация
Книга Дианы Балыко посвящена развитию навыков успешного общения и переговоров, особенно важных как в профессиональной, так и в личной жизни. Введение подчеркивает, что умение хорошо общаться не только помогает добиться успеха, но и приносит удовольствие от общения с людьми. Книга предлагает простые и ясные рекомендации для развития навыков общения, позволяя читателям стать профессионалами в этой области.
Одним из ключевых моментов, обсуждаемых в книге, является тактика "выхода на балкон" в переговорах, которая помогает участникам отойти от своих позиций и рассмотреть ситуацию более широко. Также подчеркивается важность анализа проблем, положительного эмоционального настроя и отделение профессионализма от личных качеств партнера. В бизнесе особую роль играют партнерские отношения, поэтому необходимо быть педантичными, не упуская из виду цели переговоров.
Книга также затрагивает различные типы личности и способы взаимодействия с ними, уделяя внимание кинестетикам, аудиалам и визуалам. Описываются методы рефрейминга ситуаций и использование лингвистических паттернов для более эффективного общения. Успешный переговорщик характеризуется уверенностью в себе и умением создавать комфортное окружение для партнеров.
Наконец, книга содержит рассказы о сложностях, с которыми сталкиваются люди на пути к успеху, и важности веры в себя, несмотря на препятствия. Основной посыл книги заключается в том, что умение эффективно общаться и успешно переговариваться является важным навыком, который можно развить, и что преодоление трудностей возможно при вере в собственные силы и умении работать с другими людьми.
