Аннотация
Книга, из которой приведено содержание, посвящена различным типам деловых писем и их стилям написания, подчеркивая их важность как в бизнесе, так и в жизни. В ней рассматриваются основные виды писем, их структуру, цели и особенности, что делает её полезной для профессионалов, стремящихся улучшить свои навыки письменного общения.
Одним из основных типов деловых писем являются рекомендательные письма. Эти письма используются для представления сотрудников или организаций потенциальным работодателям или партнёрам. Они могут сыграть ключевую роль в процессе получения работы, продвижения по службе или установления новых деловых контактов. В книге приводятся практические советы по написанию таких писем, включая важность обратной связи и контроля содержания, чтобы письма были не только лаконичными, но и эффективными.
Следующим важным разделом являются письма, содержащие просьбы. Эти письма должны быть написаны грамотно и убедительно. Убедительность в данном контексте заключается в том, чтобы сформулировать просьбу четко и без ультимативного тона. Ключевой момент заключается в правильной структуре, что позволяет адресату легко понять суть запроса и, возможно, выполнить его.
Информационные письма играют свою роль в корпоративной коммуникации, так как они предназначены для передачи информации, которая не требует ответа. Такие письма могут быть инициированными (т.е. отправленными по собственной инициативе) или отвечать на запросы. Естественно, их оформление также следует делать в соответствии с принципами делового письма.
Сопроводительные письма являются важным дополнением к отправляемым документам или ценностям. Они предназначены для разъяснения содержания приложенных материалов и должны придерживаться общей схемы оформления делового письма, чтобы читатель мог легко сориентироваться в предоставленных данных.
Циркулярные письма адресуются группе людей и могут содержать инструкции или поручения. Они необходимы для того, чтобы быстро и эффективно донести информацию до всех заинтересованных сторон.
Особое внимание в книге уделяется письмам, выражающим соболезнование. Эти письма предназначены для выражения поддержки и сочувствия в тяжелых жизненных ситуациях, таких как смерть близкого человека, травма или другие трагические обстоятельства. Для таких писем требуется особенная деликатность, так как они должны отражать чувствительность и такт в отношении переживаний адресата.
Также рассматриваются письма-напоминания, которые служат для напоминания о выполнении обязательств, например, по контракту. Они должны быть написаны на фирменном бланке и содержать ссылки на заранее установленные условия, подчеркивая важность исполнения обязательств и возможные последствия за просрочку.
Не менее интересные и практичные советы даны относительно писем с отказом. Такие письма должны быть вежливыми и корректными, в них важно поблагодарить за предложение, пояснить причины отказа и возможно оставить дверь открытой для будущего сотрудничества. Это позволяет поддерживать позитивные отношения, даже когда деловое предложение оказывается неуместным.
Таким образом, книга представляет собой всестороннюю Ознакомительную литературу по написанию деловых писем, которая помогает читателям развивать навыки делового общения, способствует формированию профессиональной этики и правил, необходимых для успешного взаимодействия в бизнес-среде.
