Язык тела 2.0: Как невербальная коммуникация управляет миром - стр. 14

В современном мире профессиональная жизнь невозможна без взаимодействия между людьми. Она тесно связана с невербальной коммуникацией, которая играет значительно более важную роль, чем может показаться на первый взгляд. Язык тела в офисе, на встречах, в переговорах или конференциях не только помогает передавать информацию, но и формирует атмосферу, климат в коллективе и, в конечном итоге, влияет на успех бизнеса.

Неудивительно, что невербальная коммуникация становится одним из ключевых факторов в управлении корпоративной культурой. Позы, жесты, мимика и интонация – все это влияет на восприятие сотрудников и партнеров. Например, уверенная, открытая поза может стать залогом первого успеха на деловой встрече. Деловые переговоры требуют не только грамотного выбора слов, но и умения «читать» собеседника по его жестам и выражениям лица. Умение воспринимать информацию не только словами, но и невербальными сигналами позволяет руководителям бизнеса принимать более обоснованные решения и быстрее реагировать на изменения в команде или в атмосфере переговоров.

Значительная роль невербальной коммуникации проявляется в процессе формирования отношений внутри коллектива. Лидер, который понимает язык тела и умеет выражать свои эмоции через него, способен создать положительный климат в команде. Открытые жесты, означающие готовность к сотрудничеству, или, напротив, замкнутые, которые сигнализируют о дискомфорте, помогают выявлять проблемы до их масштабного роста. Например, если менеджер на собеседовании скрещивает руки и отворачивается, это может говорить о его незаинтересованности в беседе. Умение замечать эти знаки позволяет формировать более доверительные отношения между коллегами и подчинёнными.

Средства массовой информации и социальные сети, такие как «ВКонтакте» или «Одноклассники», также становятся площадкой, где невербальная коммуникация играет свою роль. Виртуальные встречи, обмен сообщениями и видеозвонки создают новое измерение невербального общения. Даже в текстовых сообщениях мы иногда учитываем не только содержание, но и интонацию, которую можем выразить с помощью эмодзи или пунктуации. Тем не менее, лицевая экспрессия и жесты проявляются более ярко при общении «лицом к лицу», и именно здесь обширная палитра невербальных сигналов может оказаться решающей.