Умный менеджмент: Как управлять людьми и не выгорать - стр. 5

И наконец, не забывайте про ритуалы и неформальное общение. Совместные обеды, короткие перерывы, тимбилдинги – это не пустая трата времени, а возможность наладить эмоциональные связи и лучше понять друг друга. В одной маркетинговой компании раз в месяц устраивали «завтрак с руководителем» по случайному выбору. Это помогало коллегам из разных отделов познакомиться лично, что потом облегчало решение рабочих конфликтов.

В итоге: доверие – это не волшебство, а результат постоянной, честной и человеческой работы менеджера. Начинайте с открытости, поддерживайте живое общение, признавайте вклад и ошибки без страха, а технологии и ритуалы используйте как инструменты укрепления командного духа. Следуя этим принципам, вы создадите атмосферу, в которой люди не боятся выгореть, а, наоборот, раскрываются и достигают новых высот.

Умение чётко отделять работу от личной жизни – это не просто тренд эпохи удалёнки, а важный навык для менеджера, который хочет сохранять эффективность и защитить себя и свою команду от выгорания. Это следующий естественный шаг после того, как вы выстроили доверие в коллективе и научились делегировать обязанности. Без таких границ даже самый продуманный менеджмент превращается в нескончаемый пожар и эмоциональное истощение.

Начнём с живого примера. В одной компании со сложной проектной структурой один из ведущих менеджеров постоянно отвечал на письма и запросы поздно вечером – в 23:00 и даже ночью. Коллеги взяли это за норму, и скоро общая атмосфера ухудшилась – сотрудники чувствовали давление из-за постоянной доступности. Руководитель даже не осознавал, что своим примером толкает команду к переутомлению. Всё изменилось, когда он понял: чтобы двигаться дальше, нужна чёткая граница между рабочим и личным временем. Он ввёл правило: письма после 20:00 можно прочитывать, но отвечать на них необязательно до утра. В команде провели собрание, где открыто обсудили взаимные ожидания и уважение к личному времени. Это не только снизило стресс, но и повысило продуктивность – сотрудники стали отдыхать и приходить с новыми силами.

Почему это работает? Потому что наш мозг и эмоциональная сфера нуждаются в перезагрузке. Без отдыха накопляется тревога, развивается хронический стресс. Если не ставить границы, личное и рабочее сливаются, и постоянное напряжение мешает решать задачи эффективно. Исследования нейрофизиологов показывают: непрерывное переключение между делами без перерывов снижает умственные способности на 25–40%. Используйте эти данные в разговорах с командой, чтобы обосновать новые правила, поддерживающие баланс.

Вот три простых шага, которые помогут менеджеру выстроить такие границы:

1. Чётко определите своё рабочее время и сообщите об этом коллегам. Обозначьте период, когда вы готовы быстро отвечать на сообщения, и время отдыха, когда «вы недоступны». Например, отправьте правила в общий чат или закрепите их в корпоративных документах: «Ответы вне рабочего времени необязательны». В больших командах такие напоминания стоит повторять раз в квартал, чтобы новые сотрудники не думали, что работать надо постоянно.

2. Воспользуйтесь техническими средствами. Настройте автоответчики и уведомления так, чтобы они приходили только в рабочие часы. При удалённой работе легко создать в мессенджерах правило – отключить звук и всплывающие окна с 19:00 до 9:00 утра. Одним из ваших первых заданий может стать демонстрация такого примера дисциплины – чтобы команда поняла серьёзность намерений.