Словарь конфликтолога - стр. 25
БАНК ДАННЫХ – совокупность баз данных, а также программные, языковые и др. средства, предназначенные для централизованного накопления данных и их использования с помощью ЭВМ. База данных – организованная совокупность данных, предназначенных для их хранения, накопления и обработки с помощью ЭВМ. В отечественной конфликтологии существует потребность создания баз данных, а в последующем и Б. д., содержащих информацию об изученных конкретных конфликтах всех типов и видов. Наличие таких Б. д. намного повышает результативность деятельности конфликтологов по урегулированию реальных конфликтов.
БАНЫКИНА СВЕТЛАНА ВИКТОРОВНА – кандидат педагогических наук, доцент, заведующая кафедрой человековедческих технологий Института повышения квалификации и переподготовки работников народного образования Московской области. Разработала основы конфликтологической службы средней общеобразовательной школы, защитив в 1997 г. кандидатскую диссертацию по теме:
«Конфликтологическая служба школы: статус и содержание деятельности». Специальность: 13.00.01 – общая педагогика, история педагогики и образования. Автор и организатор профессионального дополнительного образования по переподготовке работников образования по специальности «конфликтолог» объемом 550 часов. Курс переподготовки реализуется с 2000 г.
БАРСЕГЯН В. Р. – доктор физико-математических наук, профессор. В 2000 году в Москве защитил докторскую диссертацию по теме: «Управление и наблюдение динамических систем в конфликтных ситуациях».
БАРЬЕР СМЫСЛОВОЙ (от фр. barriиre – преграда, препятствие) – взаимонепонимание между людьми, являющееся следствием того, что одно и то же явление имеет для них разный смысл. Несовпадение смыслов высказывания, просьб, приказов и т. д. создает у партнеров препятствие для развития их взаимодействия. Одна из психологических причин межличностных конфликтов. Наиболее выраженно Б. с. проявляется во взаимоотношениях взрослых и детей, когда ребенок, даже понимая правильность требований взрослого, не принимает их, если эти требования игнорируют его взгляды, ценности, систему его личностных смыслов.
БАРЬЕРЫ КОММУНИКАЦИЙ (от фр. barriиre – преграда, препятствие) – разногласия и непонимание, связанные не с искажением информации или ее недостатком, а с неумением или нежеланием почувствовать др. человека, проникнуться его потребностями и заботами. Расхождения возникают из-за желания навязать свое видение и понимание ситуации. Часто препятствием на пути к согласию является опасение потерять влияние (над человеком, группой). Американский психолог М. Розенберг, разработавший принципы «ненасильственной коммуникации», определил три основные формы общения, которые препятствуют состраданию, провоцируя при этом непонимание и защиту: 1) слова, воспринимаемые как требование. Для каждого из нас дорога автономия – возможность самостоятельно выбрать себе цели и действовать в соответствии с выбором. Требование угрожает этой возможности. Когда же нас просят, мы чувствуем себя свободными и охотно откликаемся на просьбу, если ожидаемые от нас действия не противоречат нашим ценностям. Если же действия не созвучны нашим целям и ценностям, мы просто говорим о невозможности откликнуться на просьбу; 2) слова, которые воспринимаются как диагноз, осуждение. Когда мы говорим людям, что считаем их грубыми, эгоистичными или невнимательными к окружающим, то они, как правило, начинают плохо думать или о себе, или о нас. Если они изменили поведение, которое мы осудили, то сделали это, скорее, испытывая стыд, страх или вину, чем из желания действовать в согласии с нами; 3) слова, не оставляющие выбора. Возможность самостоятельно осуществлять выбор прибавляет нам силы. Особенно необходима для человека возможность выбирать свою цель, свой путь к мечте. Б. к. м. б. незнание основных каналов получения информации и неумение собеседников определять ведущий путь усвоения информации друг другом.