Сила месседжа: Как доносить и влиять - стр. 5

Дальше – логично разделяйте информацию. Не смешивайте разные идеи в одном абзаце или слайде, иначе в голове слушателя возникнет хаос. Лучше придерживаться правила трёх: максимум три ключевых пункта на один информационный блок. Исследования подтверждают, что мозг лучше воспринимает именно такие небольшие порции. Например, рассказывая о преимуществах нового продукта, разбейте рассказ на три главных выгоды и каждую подробно раскройте. Так слушатель легко запомнит главное, не утонув в деталях.

Очень важно связать блоки между собой. Вот простой приём: вставляйте между разделами «переходы» – короткие фразы или вопросы, которые плавно переводят слушателя к следующей теме. Например, после описания проблемы скажите: «Итак, как нам решить эту задачу?». Такой переход снимает ментальное напряжение и готовит к восприятию следующей идеи. В видео это могут быть вопросы ведущего перед появлением нового эксперта или графика – они задают настрой для следующей части.

В письменной форме структурирование подкрепляйте визуальными средствами: нумерованными списками, выделением ключевых мыслей полужирным шрифтом, инфографикой или таблицами. Если хотите, чтобы читатель быстро схватывал главные моменты, используйте маркированные списки для удобного обзора. Главное – чтобы такие приёмы не отвлекали, а помогали лучше уловить структуру. К примеру, исследование Университета Висконсина показало, что люди на 40% быстрее воспринимают информацию, если она сопровождается правильно оформленными визуальными подсказками.

Правила лаконичности и логичности тоже очень важны. Каждое предложение должно плавно вести к следующему, без лишних отступлений и сложных конструкций. Например, вместо «Проект может быть полезен с учётом текущих тенденций рынка и заинтересованности клиентов» лучше сказать: «Проект увеличит продажи, потому что клиенты именно этого ждут». Видите, второй вариант легче воспринимается и сразу привлекает внимание. Старайтесь повторять ключевую мысль разными словами в конце каждого раздела – это помогает лучше усвоить информацию.

Для проверки понятности воспользуйтесь приемом «объяснить другу». После подготовки сообщения попробуйте пересказать его вслух так, чтобы собеседник понял с первого раза. Если в процессе возникают сомнения или длинные паузы – значит, структура ещё не выстроена должным образом. Не стесняйтесь переписывать и перестраивать текст, пока он не прозвучит легко и естественно.

Ещё один полезный инструмент – карта мыслей или схема. Нарисуйте основную идею в центре, от неё проведите ветки к главным пунктам, затем раскройте подчинённые детали. Так легче увидеть общую картину и не упустить важное. Например, ведущий вебинара часто готовит такую схему, чтобы убедиться, что каждый блок логично вытекает из предыдущего и поддерживает главную мысль.

Для технических специалистов и программистов подойдёт структура, похожая на код: чёткая иерархия и понятность. Можно выделять блоки так:

function mainMessage() {..

 stateGoal();..

 explainWhy();..

 showHow();..

}..

Это простой алгоритм, который удобно применять как в устной речи, так и в письменной – цель, аргументация, реализация.

И не забывайте ставить себя на место слушателя. Структура должна «вести за руку», постепенно раскрывая суть и не оставляя вопросов. Чтобы понять, насколько вы достигли этого, пересмотрите свои выступления или попросите отзыв о понятности. В следующей главе мы расскажем, как адаптировать структуру под разные аудитории, чтобы послание было не просто понятным, а максимально убедительным.