Русская сага. Свобода. Книга третья - стр. 16
– Приходи к нам, дело не хитрое, справишься, – предложила Ника в конце разговора.
Ина пошла и справилась. Главная задача – предложить клиенту отдых по его запросам и деньгам, что было не легко. На эту тему муссировали анекдот. Клиентка:
– Мне бы где-нибудь отдохнуть.
– Гавайи. Солнце, море, воздух свежий. 500 долларов.
– Нет, дорого, что-нибудь проще.
– Болгария. Золотые пески. Море, солнце, классные развлечения. 150 долларов.
– Дороговато…
– Ну, озеро Нарочь. Тот же воздух, та же вода. Только у нас 30 долларов.
– Дорого…
– Тогда вам подойдёт пешая прогулка в ближайшем парке с элементами секса. Бесплатно!
Почти полтора года Ина прививала изысканный туристический менеджмент на дикое дерево отечественного сервиса. Перестройка. Казалось бы, какой туризм, когда всё разваливалось, все разорились? Однако не всё и не все.
Дома отдыха и санатории перешли в частные руки. Хозяева быстро их подремонтировали, освежили, подкрасили и стали зазывать клиентов. К ним поехали лечиться и отдыхать люди среднего достатка. Созрел богатенький клиент, выросший из первичного накопления капитала, и захотел путешествовать уже заграницу. Турагентство процветало.
В день Ина принимая до ста звонков в день, оформляя путёвки и уговаривая клиентов воспользоваться услугами именно их фирмы. Один раз ей удалось съездить в Бердянск для заключения договора о сотрудничестве, где неплохо отдохнула. Коллектив был молодой, корпоративы – весёлыми, но специфика работы была не совсем по душе: впаривание услуг фирмы любым путём.
– Отличное место, прекрасный дом отдыха, разнообразный сервис! Берите, осталось только два номера! Лес, озеро, прокат…
– Покажите хотя бы фото…
– Какое фото?! Я вам говорю – прекрасный дом отдыха!
По сути, продавался кот в мешке. Газетная реклама размером в половину спичечного коробка не очень привлекала, а доступный интернет придёт только лет через десять. Пришлось убедить Нику при заключении договоров с санаториями и домами отдыха делать фотографии их внешнего вида, внутреннего наполнения и окружающей природы. Через пару месяцев Ина оформила рекламный фотоальбом, и покупатели теперь могли видеть сами, за что платят деньги. Такое нововведение увеличило доверие клиентов к фирме и продажи, что утешило совесть Ины.
Туристическое агентство располагалось на Таганке на первом этаже жилого дома, занимая три соединённые квартиры. Повариха их маленькой столовой, не очень опрятная простецкая и тайно бухавшая баба, изысками не баловала, но спокойно поесть даже такую стряпню не удавалось: звонки донимали. По очереди, отрываясь от телефонов, садились за стол, проглатывали обжигающий суп и бежали к зазвонившему телефону, сметали второе и снова – к нему, родимому.
Надо сказать, что в таком авральном режиме работал только их отдел, два отдела по заграничным турам работали без напряга, но студенческие туры в Прагу приносили хороший доход.
Вскоре голосовые связки Ины начали давать сбой, и как-то сразу стало понятно, что такая работа стоит гораздо дороже, чем ей платили.
– Один российский отдел приносит прибыль! – хвалился директор.
– Только почему-то он самый низкооплачиваемый, – заметила Ина на собрании, чем вызвала естественное неодобрение.
– Ника, почему у нас такая маленькая зарплата? – задала она нахальный вопрос и своей начальнице.