Психотехнологии влияния - стр. 21

Великий полководец древности Ганнибал добивался самоотверженного исполнения воинского долга от своих воинов-наемников более тонко. Вступив на земли галлов и захватив некоторое количество пленных, он устроил необычное зрелище для своего наемного войска. Пленным предложили выступить гладиаторами в смертельных схватках: победителям была обещана свобода, побежденные умерщвлялись.

Результатом кровавого зрелища явилось осознание наемниками того факта, что теперь у них, окруженных враждебными племенами, только 2 выхода: победить или умереть. Умереть в бою – почетно, умирать под улюлюканье зрителей – позорно.

Свобода выбора здесь иллюзорна. Ясно, что никто не выберет ни смерть, ни позор. То есть имеет место скрытое управление с целью лишения свободы выбора: только победить!

Мишенью воздействия при скрытом управлении заманчиво сделать сознание адресатом своего бессилия. Вот источники, благодаря которым создается преимущество, делающее возможным подобное принуждение.

1. Собственные силы. Манипулятор исходит только из того, чем обладает сам на момент воздействия; набор некоторых преимуществ почти всегда находится при нем:

– статусные: ролевая позиция, должность, возраст;

– деловые: квалификация, аргументы, способности, знания.

2. Привлеченные (или заемные) силы – те преимущества, в создании которых важную роль играют другие лица:

– представительная поддержка – опора на силу конкретных, достаточно определенных третьих лиц, вполне известных «других»: «Я от Николая Николаевича», «Не за себя ведь стараюсь – за коллектив»; «Я не против, но вышестоящее руководство считает иначе»;

– конвенциональные преимущества – опора на силу обобщенных «других», на всеобщие требования: нормы поведения, традиции, ценности, мораль и т. д.: «Поймут ли нас люди, если я соглашусь на ваше предложение?»;

– апелляция к присутствующим, в разных вариантах опирающаяся на разные виды заемных сил, например у прилавка: «Побыстрее, вы не один…», «Выберешь вам – что очереди останется?», «Да вы посмотрите!», «Граждане, где это видано, чтобы…»

3. Процессуальные силы – преимущества, которые извлекаются из самого процесса взаимодействия с партнером:

– предшествующие договоренности, содержащие в себе юридическую, моральную или рациональную силу;

– динамические силы: темп, паузы, инициатива;

– позиционные преимущества – эксплуатация эмоционального тона прежних или нынешних отношений: опора на хорошие отношения, обыгрывание вражды, недоверия, восхищения и т. п.

Манипуляторы любят приберегать эмоции про запас, чтобы воспользоваться ими в удобный момент. «Я обиделся на тебя на прошлой неделе», – может сказать манипулятор. Что, у него ушла неделя на то, чтобы понять это? Нет, конечно. Просто тогда невыгодно было заявлять о своей обиде, а сейчас он за эту прошлую обиду может, наверное, что-то выторговать. Появился интерес, и обида пришлась как нельзя кстати.

4. Слабости партнера. Сила добывается из психических особенностей партнера по взаимодействию: чувствительность к похвалам, сильная любовь к детям, желание руководить людьми, гордость за то, что он воевал в Афганистане и/или других горячих точках, вспыльчивость, молчаливость и др.

5. Сила присоединения. Во многих случаях энергия присоединения заключена в имитации хорошего понимания друг друга. «В этом есть своя сермяжная правда» – фраза, с помощью которой Остап Бендер «присоединился» к Васисуалию Лоханкину.