Психология делового общения. Как добиться результата. - стр. 11

2.3.2.Психологические стереотипы

Наряду с национальными стереотипами, существуют социально-психологические стереотипы в восприятии людей. Их сущность состоит в том, что между определенными внешними признаками телосложения лица, мимики, манерами поведения устанавливается взаимосвязь с личностными качествами человека.