Правильное общество - стр. 16

Россияне стали невольными свидетелями трансформации отношений доверия: раньше, в советское время, люди больше доверяли друг другу, жили в соседском сообществе, где все были открыты друг другу, даже двери квартир были всегда открыты, а отношения взаимопомощи и поддержки считались обязательными. Существовала и некая общность в отрицании нелепой и смешной власти, она высмеивалась в анекдотах и рассказах. Сейчас же все «глазки с цепочками», люди нашего рыночного общества разучились доверять – мы ставим везде железные двери, сигнализации, охрану, пространства вокруг все больше частные и закрытые, а общение людей сведено к минимуму. Если раньше взять «в долг до получки» было обычным делом среди сослуживцев, то сейчас это скорее исключение, чем правило. Вот парадокс – такое общество не может быть эффективным ни в социальном, ни в экономическом плане. Каждое общество ищет оптимальный уровень – баланс доверия и недоверия, но там, где недоверие становится нормой и пересиливает доверие, социальная жизнь теряет человеческие качества. Поэтому для России сегодня формирование доверия – доверия людей друг другу, доверия государства гражданам и граждан государственным институтам – первоочередная задача, без этого невозможны ни качественные сдвиги в социальном развитии, ни экономический рост, ни правильное общество.

Вера и доверие – однокоренные слова, но вера в Бога не то же самое, что доверие другому человеку. Доверие не является верой, так как вера – это чувство, которое намного глубже и сложнее. Доверие хотя и может быть чувством, но в современном обществе оно больше является рациональном суждением и не касается сверхъестественных сил. Доверие не берет в расчет такие понятия, как предопределение, предназначение, судьба или рок, а рассматривает отношения с другим с точки зрения риска. Риск – это рациональное вероятностное восприятие опасности или возможных негативных и позитивных результатов действия, он связан с рациональным выбором вариантов действия. Доверие отличается как от веры, так и от уверенности. Доверие касается вопросов, которые подвластны человеческому познанию; оно проявляется, когда человек не в состоянии решить проблему самостоятельно и выбирает для этого доверенное лицо. Или человеку выгодно доверить другому выполнение тех функций, которые и сам он в состоянии выполнить, но у него не хватает времени. Уверенность же основана на осознании собственной силы и не нуждается в том, чтобы проверять истинность своего знания.

Кто способен доверять? В одном из масштабных исследований американской армии, проводимых Полом Лазарсфельдом в 1940-е, был поставлен вопрос: «Кто лучше приспосабливается к условиям армейской жизни: люди с низким или высоким уровнем образования?» Наша интуиция подсказывает – конечно, «дети улицы» привычны к суровым армейским условиям, поэтому им легче приспособиться в армии. Так вот, результаты исследования показали обратное – лучше к армейским условиям приспосабливаются люди образованные. Этот фактор – образование – наверное, позволяет эффективнее приспосабливаться в любых условиях. Так же обстоит дело и с доверием, исследования показывают: доверять, как правило, склонны более образованные и умные люди, они лучше адаптируются к жизни с помощью доверия другим людям. В любых вопросах мы склонны общаться, дружить и заключать сделки по бизнесу с теми, кому доверяем. А кому мы прежде всего доверяем? Тому, кто похож на нас, у кого с нами много общего. Это первое правило доверия в обществе. Второе простое правило доверия: чем больше доверяете вы, тем больше доверяют вам. То есть доверие – взаимное отношение, оно рождается в ответ на доверие. Проведите простой эксперимент: чем больше вы откровенны с тем, с кем говорите, тем больше в ответ он или она будут с вами откровенны. И третье: доверие сложно приобрести, но легко потерять и еще сложнее восстановить. Если доверие долго накапливается, то только один факт обмана сразу же разрушает все накопленное, и после этого доверие накапливается еще медленнее.