Организация торговли - стр. 16
2.3. Инфраструктура потребительского рынка
Функционирование потребительского рынка призвана обеспечивать соответствующая инфраструктура – совокупность институтов и средств, поддерживающих основные рыночные процессы, взаимосвязи между продавцами и покупателями, продвижение товаров и их обмен на деньги, а также эффективность хозяйственной деятельности субъектов потребительского рынка в воспроизводственном процессе.
Признаком услуг инфраструктуры является их утилитарность, т. е. способность и свойство служить средством или условием для осуществления другой деятельности, которая выступает по отношению к услугам инфраструктуры в качестве цели и способствует достижению последней.
В составе инфраструктуры потребительского рынка различают:
• институциональные условия функционирования субъектов рынка;
• информационную систему, поддерживающую выработку управленческих решений предпринимателями;
• материально-вещественные условия осуществления предпринимательской деятельности;
• объединения и ассоциации предпринимателей;
• систему подготовки кадров для потребительского рынка;
• технические средства информатизации бизнес-процессов, методическое и программное обеспечение.
К основным элементам инфраструктуры потребительского рынка относятся:
• организации оптовой и розничной торговли;
• организации, оказывающие бытовые услуги (прачечные, парикмахерские, обувные мастерские);
• предприятия массового питания и ресторанного бизнеса;
• посреднические организации;
• складское хозяйство;
• товарные биржи, ярмарки, аукционы, выставочные комплексы;
• рекламные агентства;
• информационно-методические центры;
• организации, оказывающие образовательные услуги, и др.
Исключительную роль в формировании потребительского рынка, адекватного современным требованиям, играет информационно-коммуникационный комплекс, что предполагает необходимость совершенствования соответствующих структур (например, коммерческого информационно-коммуникационного центра, обеспечивающего решение задач по информационному обеспечению участников потребительского рынка как со стороны предложения (производители, торговля), так и спроса (потребители)). Например, в Москве действует единая городская автоматизированная система информационного обеспечения и аналитики потребительского рынка (ЕГАС СИОПР), которая представляет собой совокупность прикладных программных систем и баз данных.
Среди структурных элементов потребительского рынка наиболее важную роль с точки зрения доведения товаров и услуг до потребителей и занимаемой доли в объеме товарооборота играют организации торговли, которые определяют возможности производителей и способствуют продвижению товаров до потенциальных потребителей.
Проанализируем инфраструктуру мегаполиса Москвы, где сформирована крупнейшая в России инфраструктура потребительского рынка и услуг. В ее составе представлено 43 520 тыс. предприятий стационарной сети сферы торговли и услуг, из них более 20 тыс. предприятий торговли, более 11 тыс. предприятий бытового обслуживания, более 11 тыс. предприятий общественного питания.
Только в 2013 г. сетевыми компаниями в Москве было открыто 267 новых магазинов (в 4 раза больше, чем планировалось), в I квартале 2014 г. – 479 новых магазинов (почти в 2 раза больше, чем планировалось на весь 2014 г.). Это обусловлено устойчивым финансовым положением крупного сетевого ритейла столицы. Основная роль в развитии сетевых предприятий сохранилась за тремя сетевыми компаниями: