Одна задача – много решений: Как видеть альтернативы - стр. 4

В итоге, чтобы избежать когнитивных ловушек и увидеть больше вариантов решений, полезно придерживаться нескольких простых правил:

– Прежде чем выбирать, соберите минимум три варианта, а потом приступайте к анализу.

– Запускайте «обратную проверку»: ищите контраргументы и слабые места в своих предположениях.

– Меняйте точки зрения, чтобы выйти из узкого взгляда.

– Используйте структурированные методы мышления – например, «шесть шляп» или мозговой штурм с ограничением времени.

– Вводите новые решения постепенно, малыми шагами, чтобы снизить психологический барьер.

Вот живой пример. Марина руководит проектом по запуску нового продукта. Вместо того чтобы сразу утвердить первый концепт, команда собирается на сессию, где каждый предлагает нестандартные идеи. Затем они ищут причины, почему эти идеи могут не сработать. Переходят к обсуждению с отделом маркетинга, чтобы посмотреть на всё глазами клиента, и с техподдержкой, чтобы учесть технические ограничения. В итоге принимают решение о экспериментальном запуске в одном регионе, чтобы собрать данные и понять, что действительно работает. Так Марина избегает ловушек и расширяет горизонты решений.

Понимать и осознанно работать с когнитивными ловушками – это не просто модный тренд, а конкретные действия, которые реально улучшают качество выбора. Ведь заметить альтернативы – значит позволить себе делать шаги, которые приносят больше выгоды и меньше сожалений.

Начнём с того, что вопросы – это не просто способ получить информацию. Это инструмент, который помогает увидеть разные варианты и открыть скрытые возможности. Когда сталкиваемся с задачей, первая реакция – как можно быстрее найти ответ. Но именно правильные вопросы направляют наше мышление и расширяют горизонты поиска. Представьте ситуацию: команда выбирает технологии для разработки продукта. Первое, что предлагают – удобное и знакомое решение, которое «работает». Если кто-то спросит: «А что, если попробовать совсем другой подход, который мы раньше не использовали?», – это немного сместит взгляд и даст шанс увидеть то, что обычно остаётся за кадром.

Однако простой вопрос «что, если…?» без конкретики мало что даст. Чтобы получить новые варианты, важно, как именно сформулирован вопрос. Например, разница огромна между «Как улучшить текущий процесс?» и «Какие препятствия мешают нам перейти к другому процессу?». Первый вопрос настраивает на доработку привычного, второй – заставляет выявить ограничения и, возможно, открыть путь к по-настоящему новым решениям. Исследования психологов показывают: вопросы «почему» и «почему нет» на 30 % чаще приводят к неожиданным идеям в групповой работе. Важно заранее продумывать разные типы вопросов и менять их, чтобы стимулировать мозг к поиску альтернатив.

Один из лучших приёмов – методика «Шесть шляп мышления» Эдварда де Боно, где каждая «шляпа» – это определённый стиль вопросов. Например, позитивный взгляд («Что здесь хорошего?») и критический («Что может пойти не так?»). Такой подход позволяет посмотреть на проблему с разных сторон и найти разные решения для одной и той же задачи. При выборе офиса команда с «белой шляпой» собирает факты о стоимости и расположении, с «красной» – учитывает эмоциональный комфорт сотрудников, а с «зелёной» – придумывает креативные варианты вроде коворкинга или комбинированного формата работы. Такой метод заставляет мозг вертеть задачу с разных углов, стимулируя новые идеи.