Незаметный посетитель - стр. 3
Он быстро разобрался с помощью своих устройств и ранее приобретенных знаний о современном мире человека, что тут к чему. Понял суть работы этих людей, их задачи и требования, и даже успел освоить некоторые программы. Работа эта показалась Грише одной из самых интересных из всех видов деятельности, о которых он читал ранее. Покупатели со всех уголков, посредством телефонной связи звонили сотрудникам, и те, в свою очередь, оформляли им посылочки с прекрасными модными штучками, при этом рассказывая своим клиентам более подробно о своих товарах. Потом выбирали способ, каким посылочка будет отправлена по необходимому адресу, а также еще объясняли много нужного и полезного.
– Повезло же, ну чем не прекрасное занятие, – подумал Гриша, – уровень сложности небольшой, условия комфортные.
Он бегал по проходам, рассматривал и слушал все, что происходило. Ему было так интересно, что он не успевал охватить все тут творящееся. Некоторые сновали туда-сюда, некоторая часть сотрудников пошла на обед. Гриша успел заглянуть и в столовую, состоящую из нескольких больших комнат – за небольшими столиками кушали люди, и настроение их повышалось. Остальные занимались работой, принимали звонки, сидя перед монитором в наушниках и держа руки на клавиатуре и мышке.
Гриша сразу изучил и запомнил и несколько здешних профессиональных словечек. «Локеры» – так назывались маленькие шкафчики, «пулы» – стройные ряды столов и стульев, за которыми сидели сотрудники, «скрипты» – определенные четко построенные фразы, «БЗ» – их собственная база данных с вопросами и ответами, и вспомнил доселе забытое им, но часто употребляемое тут слово – «коучинг». Вокруг него крутилось происходящее, все непременно хотели попасть в этот самый «коучинг». Популярность слова зашкаливала, о нем говорили и писали. Гриша тоже, бегая по стройным рядам, произносил с важным видом: «Ко-о-о-оучинг». Из уроков современных профессиональных терминов, он помнил, что это определенные тренерские занятия по повышению уровня квалификации, но в здешнем понимании, как видел Гриша, понятие значило гораздо больше, уж слишком велика была его популярность.
Ангелочек, на всякий случай, решил уточнить значение в своей небесной энциклопедии: «Коучинг – метод консультирования, в процессе которого человек, называющийся «коуч», помогает обучающемуся достичь некой жизненной или профессиональной цели. Коучинг сфокусирован на достижении чётко определённых целей, для общего развития», – прочитал Гриша. Звучало очень красиво, и ангелочек согласился, что находиться в данном статусе очень престижно и полезно. Гриша еще больше восхитился этими людьми. Все наперебой хотели совершенствоваться и достигать высокого уровня профессионализма в этом самом «коучинге».
Ангелочку так захотелось побыть хоть немного сотрудником этого магазина, и стать среди окружающих «своим». Он представил, что он такой же, как все, и подошел к молодой серьезной девушке, как ему показалось, самой главной руководительнице. Он немного ее побаивался: слишком важной и строгой показалось она ему, но желание быть причастным к происходящему переселили его смущение. Представив себя видимым, ангелочек подошел к девушке совсем близко и взволнованно спросил: «Простите, пожалуйста, можно я тоже стану в коучинг?», и терпеливо стал ждать ответа. Молодая девушка-руководитель, что-то внимательно разглядывая на мониторе компьютера, вдруг еле слышно произнесла кому-то в сторону: «Да, иди». Гриша сразу же обрадовался, он вообразил, что самая главная начальница сказала это именно ему.