#Нейроскачок - стр. 24
Упражнение на тренировку раппорта «Стол переговоров»
1. Участник А садится за «стол переговоров» в каком-то своём положении и позе, и что-то говорит.
2. Участник В подсаживается к нему и начинает копировать по всем параметрам подстройки участника А, разговаривая с ним.
3. Участник С наблюдает за В и в конце даёт обратную связь о том, что не учёл В, при подстройке.
4. Затем участник А говорит о своём уровне доверия в те или иные моменты разговора, во время упражнения.
5. А меняется с В, и кто-то становится С.
6. 10 минут в 1 сторону.
7. 15 минут обсуждение после того, как все попробуют.
8. Шкалируем (замеряем) уровень доверия собеседника от 1 до 10 баллов!
Упражнение на тренировку раппорта через копирование голоса.
1. Участник А начинает беседу, о чём-либо.
2. Участник В определяет скорость речи и тон голоса. Отвечает участнику А точно такими же параметрами голоса.
Эти упражнения можно выполнять и неформально. Например, когда вы просто общаетесь с человеком, начинайте его копировать, выбирая каждый раз разные параметры тела и голоса. Наблюдайте за тем, как он всё больше и больше располагается к вам и начинает испытывать больше доверия, сам не осознавая того.
Есть такая модель в НЛП, как «Трёхпозиционное описание реальности». Так или иначе, наше внимание всегда находится в этих 3х модальностях попеременно:
• Первая позиция – это я сам, смотрю на мир из своего эго, из своего видения мира.
• Вторая – это я смотрю на мир глазами другого, сопереживаю, проникаюсь. Как говорят американцы – попробуйте пройтись в моих ботинках, или побыть в моей шкуре.
• Третья позиция – это взгляд со стороны на себя или другого, без эмоций, как эксперт.
Для создания раппорта можно использовать вторую позицию – интуитивно проникаться человеком, становясь на минутку им, его чувствами, мыслями и верой. Думая и чувствуя, как он. Тогда раппорт приходит ещё быстрее.
Но долго в другом человеке «сидеть» нельзя. Есть люди, которые могут хорошо ассоциироваться с состояниями других людей и перенимать их негативные состояния. Во-первых, тому человеку, в которого вы встраиваетесь, может быть некомфортно от этого, а во-вторых, если долго засиживаться, можно перенять негативные состояния человека, вплоть до заболеваний. Поэтому необходимо уметь и отстраиваться. Это очень просто – начните делать своё тело и состояние не похожим на тело и состояние собеседника.
После посещения вводной лекции по навыкам установления раппорта одна девушка спросила: «Как вы присоединяетесь к рассерженному человеку и отзеркаливаете его?». Ее отец часто сердился и кричал на нее. Крик стал его паттерном поведения. При присоединении к рассерженному человеку и его отзеркаливании просто присоединяйтесь к его физиологии и голосовым характеристикам и отзеркаливайте их, но сами не впадайте в гнев. Просто качественно имитируйте его. Однако при этом не присоединяйтесь к содержанию его слов. Иначе говоря, не используйте язык угроз, только интонацию, скорость речи и другие невербальные проявления.
Предположим, что кто-то сердито сказал: «Почему ты не сделал свою работу лучше?». Отвечая, присоединитесь к тональности голоса. Тональность включает высоту, скорость, тембр и громкость голоса. При ответе верните человеку жесты, которые он использовал, задавая вам вопрос, но сделайте это не угрожающим образом. Вы можете в ответ спросить: «Как ты определил, что моя работа недостаточно хороша?». Зачем это? А затем, что, подстроившись, вы сможете перестроить своё состояние-тело и начать вести человека в спокойствие.