Не спорь – убеждай: Алгоритмы успешных переговоров - стр. 9

И, наконец, важнейший приём – использовать позитивный язык и жесты. Мы редко замечаем, как фразы вроде «Вы должны понять» или «Ваша позиция невыгодна» автоматически возводят барьеры. Замените их на «Давайте вместе разберёмся» и «Мне важно ваше мнение». В невербальном общении помогает открытая поза, кивок при высказывании и спокойный тон – всё это снижает напряжение. В результате, даже при разногласиях создаётся ощущение, что вы вместе и пытаетесь решить задачу, а не сражаетесь друг с другом. Рекомендуется отрабатывать такие фразы и жестикуляцию перед важными встречами, чтобы выработать привычку говорить и вести себя позитивно.

В итоге создание атмосферы сотрудничества – это не просто хорошее настроение, а системная работа: общие цели, открытость, поддержка, поиск новых возможностей и поддержание доверия через ритуалы. Освоив эти инструменты, вы перестанете видеть переговоры как борьбу и превратите их в пространство для построения крепких, взаимовыгодных связей. Ваша задача – сделать первый шаг и внимательно следить за каждым элементом атмосферы, чтобы разговор стал совместным творчеством, а не полем для соперничества.