Не кликами едиными: Как оценивать настоящую эффективность маркетинга - стр. 8

Важно также обращать внимание на метрики, которые действительно отражают успех вашей стратегии. Учитывая сложность оценки, стоит применять многоуровневый подход. Например, компанию можно оценивать не только по количеству переходов на сайт, но и по качеству взаимодействия: времени, проведённого на сайте, глубине просмотров и проценту возврата пользователей. Разработка специальных показателей может помочь встать на верный путь. Сравните, как выглядит стандартный набор показателей, основанный только на кликах и конверсиях, с набором, включающим данные о лояльности клиентов и их удовлетворенности. Эти показатели позволят выявить не только уровень успеха текущих мероприятий, но и потенциальные проблемы, требующие более глубокого анализа.

Кроме того, стоит уделить внимание качественной аналитике и сплочённой команде маркетологов и аналитиков. Как показывает практика, наличие профессионалов, способных не только собирать данные, но и интерпретировать их с учётом бизнес-целей, является ключом к успешной кампании. Например, компания может провести более углублённый анализ, который включает в себя не только финансовые результаты, но и анализ конкурентной среды, восприятия бренда и общественного мнения. Такой подход позволяет не только определить, какие меры принесли результат, но и понять причины этих результатов, что в будущем поможет избежать ошибок.