Навыки переговоров. Как договариваться на выгодных условиях - стр. 14

Применение стратегии сотрудничества предполагает установление доверительных отношений между сторонами, открытое обсуждение интересов и потребностей, активное взаимодействие и поиск решений, которые удовлетворяют всех участников переговоров. Это требует высокой степени эмпатии, умения слушать и понять, что важно для другой стороны, а также гибкости в принятии решений.