Научиться вести разговор в любой ситуации - стр. 6
• людям нравится, когда их слушают;
• всегда можно найти с каждым что-то общее;
• у каждого есть история, которую стоит выслушать;
• некоторые люди могут показаться трудными, но и за их поведением всегда стоит позитивное (для них) намерение;
• у меня есть что добавить к каждой беседе.
Знать, чего вы хотите, – четыре секрета успеха
Спросите любого человека, успешного в каком-либо деле, и он ответит вам, что всегда имел четкое знание того, чего хотел.
Имея за плечами многолетний опыт работы со множеством успешных людей, включая высокопрофессиональных и уверенных специалистов по устной коммуникации (коммуникаторов), мы обнаружили, что все они действуют одинаково. Они проходят четыре стадии, описанные ниже.
Во-первых, они думают о том, чего они хотят, а не о том, чего они не хотят.
Во-вторых, мысленно они представляют, что уже обладают желаемым.
В-третьих, они думают о последствиях получения желаемого, позитивных и негативных, по отношению к ним самим и к другим.
В-четвертых, они знают, что действуют самостоятельно, и никто другой не отвечает за их действия.
Давайте рассмотрим эти стадии по очереди.
Успешные люди думают о том, чего они хотят, а не о том, чего они не хотят
Вы когда-нибудь приказывали себе не делать чего-либо? Попробуйте сейчас. Велите себе не думать о розовом слоне. Что происходит? Вы, вероятно, заметили, что подумали о розовом слоне, прежде чем сказали себе не думать о нем!
Почему это так важно? Это важно, потому что «не» существует в языке, но не в наших умах. Поэтому, если мы говорим себе не делать чего-либо, сначала нам надо об этом «чего-либо» подумать, то есть мы инструктируем наш мозг подумать как раз о том, о чем мы не хотим думать.
Подумайте минутку над следующими утверждениями:
«Я сегодня не должен есть торт».
«Я не хочу выйти из себя в беседе с начальником».
«Я должен быть осторожен, чтобы не поскользнуться».
«Я не хочу оказаться в положении, когда мне нечего сказать».
По мере того как вы читаете эти утверждения, какие образы приходят вам в голову? Вероятно, как вы едите торт, спорите с начальником, поскользнулись и падаете, вам нечего сказать! Чтобы вы ни вообразили, это действует как бессознательное руководство к действию.
«Мы не можем не думать о том, о чем мы не хотим думать, пока мы сначала не подумаем об этом!»
Гораздо эффективнее дать себе следующие распоряжения вместо перечисленных выше:
«Сегодня я буду есть здоровую еду».
«Сегодня я буду разговаривать с начальником спокойно и доброжелательно».
«Я буду идти осторожно».
«У меня всегда будет, что сказать в общем разговоре».
С этими утверждениями вы скорее представите себе то, чего вы хотите, чем то, чего вы не хотите.
Задумайтесь на мгновенье, вообще вы думаете о том, чего бы вы хотели, или о том, чего не хотели бы? Большая разница.
Совет. Начинайте думать о том, чего вы хотите. Запишите это. Такой подход может оказать большое влияние на вашу жизнь.
Успешные люди мысленно представляют, что уже обладают желаемым
Великий боксер Мохаммед Али – удивительный пример в этом отношении. Он создал нечто, названное им «Историей будущего».
Как только он узнавал, кто будет его следующим противником, когда и где будет происходить бой (например, Сани Листон, на Медисонсквергарден, 4 ноября), он запирался в комнате и начинал готовиться.