Научись влиять на людей за 7 дней - стр. 10
Небольшой рассказ об Аните Роддик покажет вам последствия согласованности. Анита верит в то, что бизнес должен приносить пользу миру и обществу. Миссия The Body Shop отражает ее чувства и включает в себя ее собственные ценности. Декларация компании начинается со слов: «Мы посвящаем наши усилия и наш бизнес осуществлению социальных перемен и изменению отношения к окружающей среде». Миссия The Body Shop оказала влияние на весь мир: компания привлекла внимание к глобальным проблемам, она пропагандировала поддержку стран третьего мира и выступала против испытаний косметических продуктов на животных. Поскольку Анита живет и работает в соответствии со своими убеждениями и ценностями, она всегда останется символом и синонимом The Body Shop.
Анита Роддик родилась в 1942 году в бомбоубежище. Семья итальянских иммигрантов бежала из Неаполя накануне Второй мировой войны и поселилась в городке Литтлхэмптон в графстве Сассекс. Анита выросла на берегу моря. Она всегда чувствовала себя изгоем, и ее тянуло к таким же изгоям и бунтарям, как кумир ее юности Джеймс Дин. В десять лет она прочла книгу о Холокосте, которая произвела на нее глубокое впечатление.
Получив педагогическое образование, она отправилась работать в израильский кибуц, а потом и в другие страны мира. Она побывала в почти первобытных обществах земледельцев и рыбаков, где на личном опыте изучала ритуалы ухода за телом. Военное детство оставило в ее памяти глубокий след. Она помнила, как все экономили, как использовали и перерабатывали все по максимуму. Анита Роддик стала убежденным борцом за охрану окружающей среды. Она создала небольшую линейку продуктов по уходу за телом. Первый магазин The Body Shop она открыла в Брайтоне в 1976 году. Через полгода открылся второй магазин. Постепенно The Body Shop стала всемирной франшизой, и сегодня услугами этих магазинов пользуется 77 миллионов покупателей во всем мире.
Анита на всю жизнь сохранила внешность и поведение «испорченного ребенка». Ее природная красота стала идеальной рекламой ее косметических продуктов. Она всегда отстаивает свои идеалы – социальная ответственность, уважение прав человека, защита окружающей среды, защита животных, создание рабочих мест в странах третьего мира. Все это нашло отражение в ценностях ее компании. Фирма одной из первых стала использовать компоненты, которые не испытывались на животных, и активно сотрудничать с развивающимися странами. Например, увлажняющее масло, используемое в ряде продуктов, добывается из бразильских орехов, которые выращивают и собирают племена амазонских индейцев.
За свою жизнь Анита была удостоена множества наград. В 1988 году она получила орден Британской империи, а в 2003 году – рыцарский титул. Но самая значительная и важная для нее премия была вручена ей в 1999 году за защиту нигерийского племени огони. Анита умерла в 2007 году, сдержав свое обещание – она завещала свое состояние благотворительным организациям.
Презентация: правило четырех секунд
То, как вы представляете себя, сразу же определяет, насколько хорошо вы сможете влиять на окружающих. В таблице приведены те стороны вашей внешности, на которые люди обязательно обратят внимание в первые четыре секунды вашего знакомства. Хотя это может показаться вам очевидным, но небрежение к любому из этих аспектов может кардинальным образом испортить первое впечатление и снизить ваши шансы на эффективное влияние на своих новых знакомых.