Мобильный бизнес. Как зарабатывать через смартфон - стр. 3
Чтобы увидеть масштаб, достаточно рассмотреть, как смартфон собирает вокруг себя практики, которые еще вчера казались разрозненными. В одном и том же дне можно за пятнадцать минут в дороге ответить на пять важных сообщений клиентов, проговорить план недели, пока идешь по набережной, отправить договор на электронную подпись, пока ждешь кофе, и провести короткий стрим с демонстрацией прототипа, пока добираешься до коворкинга. На том же устройстве ты фиксируешь квитанцию с помощью камеры и распознаешь текст для бухгалтерии, в том же окне таск-менеджера ставишь задачу дизайнеру, а в аналитическом приложении проверяешь динамику заявок после публикации нового видео. Не нужно думать о том, чтобы переносить контекст с одного инструмента на другой: контекст следует за вами за счет облачных связок, общих ссылок, напоминаний и умных виджетов, которые постоянно возвращают фокус к следующему значимому шагу.
Чтобы не быть голословным, полезно посмотреть на конкретные предпринимательские истории, где смартфон не просто помог, а стал главной сценой создания ценности. Ирина несколько лет назад делала украшения в свободное время, дарила их друзьям и не думала о бизнесе. Она начала с того, что сняла короткое видео процесса создания одного браслета, смонтировала ролик прямо в мобильном редакторе, добавила титры и мягкую музыку из встроенной библиотеки, а затем выложила его на видеоплатформу и в личный профиль на одной из социальных площадок. Вечером в мессенджер пришли первые сообщения с вопросами о цене и сроках. Ирина оперативно создала каталог прямо в приложении, сфотографировала изделия, проставила варианты цветов, сделала несколько комплектов, настроила быстрые ответы и платежную ссылку. За неделю у нее образовалась очередь на месяц вперед, и весь процесс от первичного контакта до оплаты и доставки был абсолютно мобильным: уведомления о заказах поступали в телефон, статусы менялись через пару нажатий, а покупатели получали маршрут доставки и номер посылки в привычном интерфейсе. Через три месяца она ввела предоплату, за счет чего сгладила кассовые разрывы, а через полгода запустила небольшие коллекции под сезонные праздники, научилась снимать фотографии на естественном свету и записывать короткие советы по уходу за изделиями, которые своим содержанием укрепляли доверие. Ее офисом был кухонный стол и смартфон, который держал на себе витрину, ленту коммуникаций, оплату, учет материалов и накладных расходов.
Другой пример – Данил, который работает консультантом в сфере персональной продуктивности. Он выстроил свою воронку полностью в мобильной среде. Вместо тяжелых лендингов он сделал несколько карточек с понятными офертами, короткое видео-приветствие и кнопку записи на диагностику. Диагностика проводилась в виде пятнадцатиминутного аудио-звонка, который он записывал с разрешения клиента и сразу помечал ключевые цитаты, чтобы использовать их в индивидуальном плане. После звонка отправлялся файл с рекомендациями, собранными в заметках и отформатированными так, чтобы их было удобно читать на экране телефона. Оплата проходила через ссылку, автоматическая квитанция улетала в почту, напоминания о встрече приходили в календарь, а материалы программы – в закрытый канал. Данил не нанимал администратора, потому что умелые связки между календарем, платежами и списком дел закрывали рутину. В разгар сезона он брал в руки смартфон утром, проверял аналитику, отвечал на запросы, проводил три коротких созвона, записывал ролик с разбором частого вопроса и выкладывал его в закрытое сообщество, где участники получали доступ сразу после оплаты. Он держал под пальцами полный цикл: маркетинг, продажи, выполнение обязательств и поддержка клиентов.