Матрица манипуляций. Как добиваться своего и защититься от чужого влияния - стр. 3
Эффективная манипуляция «цепляет» жертву за слабое место. Когда мишень выбрана неверно, манипуляция не сработает. Если у человека нет ценности «родители» или эта ценность не приоритетна в данном вопросе, то хоть заманипулируйся словами «что скажет мама?», эффекта не будет.
Техники манипуляций – это то, что связывает жертву, цель и мишень. Конкретный прием, помогающий манипулятору достичь целей. Все техники можно условно разделить на два вида: основанные на определенных лингвистических конструкциях или на психологических трюках.
Техника манипуляции нужна для того, чтобы вызвать у жертвы определенные эмоции (чувство вины, страх, стыд). И уже эмоции управляют поведением жертвы, заставляя ее делать то, что хочет манипулятор.
Схема манипулирования человеком выглядит так.
Рис. 1. Алгоритм осуществления манипуляции
На первом шаге у манипулятора появляется конкретная цель, на втором он использует определенную технику, затрагивающую потребности и ценности жертвы. На третьем шаге жертва начинает испытывать негативные эмоции, в результате чего выполняет цель манипулятора (шаг 4). Еще раз повторюсь, что в большинстве случаев это происходит бессознательно. Ни манипулятор, ни тем более жертва не отслеживают такой алгоритм. Есть, конечно, те, кто все просчитывает, но таких единицы.
Манипулятивные техники или фразы – это универсальные инструменты, они не зависят ни от жертвы, ни от целей манипулятора. Да и в «наборе эмоций жертвы» чаще всего только две «единицы». Знание слабых мест жертвы усиливает эффект от манипуляции, особенно если манипулятор очень четко попал. Но и без знания индивидуальных особенностей может получиться, если выбрать правильную технику и вызвать нужную эмоцию. У большинства людей схожие ценности вызывают схожие эмоции. Большинство женщин «цепляют» их дети и отношения, мужчин – успех и деньги.
Жена упрекает мужа: «Все успешные мужчины делают подарки женам».
Манипулятор: жена.
Цель манипулятора: получить подарок от мужа (какой именно, из вводных данных неизвестно, ведь это манипуляция, а значит, открыто манипулятор не скажет, что хочет).
Жертва: муж.
Техника манипуляции: «Обобщение».
Мишень манипуляции: ценность «успех» (отсылка идет к успешным мужчинам).
Эмоция: чувство стыда (жертве должно быть стыдно, что она так не делает).
Мужчина говорит женщине: «Я такой, какой есть. Не нравится – давай расходиться».
Манипулятор: мужчина.
Цель манипулятора: не менять свое поведение, которое не нравится женщине, и закрыть эту тему.
Жертва: женщина.
Техника манипуляции: «Эгоизм манипулятора».
Мишень манипуляции: потребность в любви.
Эмоция: страх (жертва боится ухода манипулятора).
Дочь заявляет маме: «Ты слишком все драматизируешь».
Манипулятор: дочь.
Цель манипулятора: избавить себя от упреков и продолжать делать, что нравится.
Жертва: мать.
Техника манипуляции: «Ты адекватный?».
Мишень манипуляции: потребность быть хорошим.
Эмоция: стыд (жертва стыдится своего неидеального с точки зрения манипулятора поведения).
Все техники, мишени и эмоции мы разберем в этой книге. Если будете тренироваться, научитесь разбирать каждую манипуляцию на составные части.
МАНИПУЛЯЦИЯ – это скрытое воздействие на другого человека с целью получить от него какой-либо ресурс. Манипуляции основаны на определенных техниках, которые цепляют жертву, вызывая у нее негативные эмоции. Открытые просьбы не являются манипуляциями. В большинстве случаев управление другими людьми происходит бессознательно.