Лидерство в условиях изменений: Как преодолевать кризисы - стр. 11

Одним из ключевых качеств является эмпатия. Способность понимать эмоциональное состояние своих сотрудников, чувствовать их потребности и переживания способствует созданию атмосферы доверия и поддержки. Эмпатичный лидер способен не только прекрасно воспринимать события, происходящие вокруг, но и эффективно общаться с командой. Такой подход позволяет смягчить возможные тревоги и страхи, возникающие на фоне изменений, и помогает людям увидеть не только вызовы, но и возможности, стоящие перед ними. Лидеры, проявляющие эмпатию, способны строить крепкие отношения с командой, что критически важно в кризисной ситуации, когда необходима поддержка и единство.