Лекарства ОТ Здоровья. Энциклопедия для посетителя аптеки - стр. 5
Помните! Консультация фармацевта не является полноценной заменой визита к врачу.
Выходит, универсальный солдат какой-то?
Работник аптеки = 10+1 в одном флаконе! Ух, гремучая смесь получилась. Эдакий солдат-универсал, который глазах окружающих включает в себя все составляющие. Самый настоящий Айболит!
Однако Айболит = врач + фармацевт в одном лице. Но такое возможно только в сказке.
«Что лучше?» – популярный вопрос в аптеке
«Дайте мне, пожалуйста, что-нибудь получше!»
Фармацевт постоянно сталкивается с одной и той же просьбой от посетителей аптеки – подсказать, «что лучше». Точнее, на этот вопрос ему приходится отвечать постоянно…
Решено – это лекарство плохое!
Давайте разберемся. По каким критериям покупатели дают оценку лекарствам? На основании чего ставят клеймо, что это средство хорошее, а вот то – плохое?
Посетителей аптеки можно разделить на две категории:
1. «Помогите определиться с выбором!» Такие покупатели целиком и полностью полагаются на мнение фармацевта. Они доверяют рекомендациям и наедятся, что работник аптеки укажет на «лучшее» средство.
2. «Не надо мне ничего советовать – вот список!» Эти люди точно знают, что им нужно, тк приходят за конкретной покупкой. Однако нередко задают уточняющие вопросы – хотят убедиться в том, что лечатся правильно (то есть, по их мнению, «лучшим» средством). Если ответ фармацевта заставит их усомниться в выборе, тогда заменяют на другое, «более лучшее». И мы снова возвращаемся к первому пункту…
Таким образом, кто бы ни приходил в аптеку, этот вопрос задают все!
Так что же лучше?
Посмотрим, что на самом деле скрывается за этим вопросом…
В силу профессии, фармацевту приходится находить грамотные и убедительные доводы – даже на самые глупые просьбы покупателей.
«Что лучше?» – согласитесь, ооочень странный вопрос, тк весьма спорный. Неужели в аптеке найдутся «плохие» препараты? Вы приходите туда с целью вылечиться, а не причинить себе вред.
Если всегда найдется что-то лучше, чем то, что нужно, то почему бы не оставить именно эти чудо-средства в аптеке, а другие – отправить обратно производителю? Абсурд же!
Фармацевтические компании постоянно создают что-то новое, «более эффективное» и, как правило, с минимальным количеством побочных эффектов. Но это не значит, что старые средства пора отправить в урну.
Что значит – лучше?
Еще бы понять, кому лучше? Вам? Фармацевту? Или кому-то еще? Разве можно здесь ответить однозначно?
Каждый выбирает то средство, которое помогает лично ему. Обращаю ваше внимание на фактор индивидуальности, как на самый непредсказуемый момент в фармации (к нему еще не раз вернемся). Именно этот момент может дать ложное представление об неэффективности препарата. Но никто не задумывается о нем, когда выдвигает вердикт.
А ведь этот факт – самое рациональное объяснение тому, что о любом, даже самом крутом лекарстве можно услышать как положительные комментарии, так и отрицательные. Кому верить-то, если все так индивидуально?
Так вот, фармацевт не может знать наверняка, что поможет именно вам. Он лишь консультирует, помогает определиться с выбором, предлагает варианты. Но, зачастую, посетителю аптеки этого мало. Поэтому иногда проще указать на какой-то конкретный препарат, чтобы лишний раз не спорить с покупателем.