Корпоративные сделки: Стратегии работы с крупными клиентами - стр. 13

Не менее значимо создать план действий по реализации поставленных целей. Данный план должен содержать четкую последовательность шагов, доступные ресурсы и ответственных лиц. Каждый этап должен быть детализирован, чтобы исключить любые возможности недопонимания. Этот процесс обычно включает выделение команд по работе с крупными клиентами, определение лексики и стиля общения, создание специальной отчетности для проверки прогресса, что помогает оперативно выявлять недостатки и корректировать курс.